＊商品/店家名稱：一路發集貨
＊購買連結：http://www.elf.com.tw/index.aspx
＊相關佐證：
包裹最初在系統中看到的狀態
http://i.imgur.com/bGRJrXc.jpg
詢問後客服回寄的側面圖
http://i.imgur.com/sQRTmUU.jpg
＊事發經過：
最近從日本網購文具10小件到一路發集貨
結果入庫後一看系統差點沒暈倒
0.4kg的實際重量,結果居然材積算1.25kg
http://i.imgur.com/rGdgPWw.png
看了一下照片
原來集貨直接將包裹用面積乘上最厚的部分來算
想想實在覺得差得有點多
之前買淘寶,回台灣差個0.2~0.3kg都會覺得集貨不老實了
更何況這種超收重量差了2倍更讓人覺得無法接受
寫了信問客服
他寄了這張圖過來
http://i.imgur.com/sQRTmUU.jpg
然後跟我說他們不會多算
奇怪了,難道他沒看到右邊整個是平的嗎??
後來再寫信去爭論
也是等了好久才冷淡的回個"不能接受就寄EMS吧"
看到覺得很心寒
用這間好一段時間了
最近入庫的時間超慢,理由無非都是爆倉之類的
朋友有包裹等了好幾天還沒等到入庫(平信可以拖更久)
也不知道到底有沒有收到
客服說了去查最後也沒下文
每天看小群組就是大家互相問系統有沒有入庫,等了多久
很多人已經決定不用了,或是轉用別家
剛剛算了一下一件小物的運費暴增到快30左右
比空運還要貴(而且我都會湊到整數公斤比較便宜)
認真覺得這間集貨越來越差了!!!!!!!!!!!
服務態度,包裹處理的方式都很差勁
材積照算就算了
收到包裹往往都是擅自拆包裹
把所有東西塞到同一箱裡面
我常常收到東西散亂在包裹中(幸好沒有掉或少了)
有時候就是想要留日本美美的箱子啊!!難道我材積費有少給嗎??
以上給大家做個參考