[抱怨] 反推陽光國際集運

作者: hahabo0324   2015-11-06 11:58:21
*商品/店家名稱:sunshine (本來叫陽光國際集運)
*購買連結:
http://tw.taobao.com/item/45442278613.htm?fromSite=main&spm=a1z09.2.0.0.2sU4ZH&_u=62cgbaksca7e
*相關佐證: http://imgur.com/a/3gKRv
*事發經過:
前陣子因為陷入合購版的坑開始學習怎麼用淘寶
爬文找了很多家私人集運,因為平常都在上課也不方便收包裹
看到有人推薦陽光集運,想說試試看好了
誰知道居然是大地雷啊!!!!!!
滿心期待地買了一大堆東西
一開始掌櫃態度也很好
有耐心地回答了很多問題
半夜找他也都找的到
9/16(三)下了訂單,開始期待收到東西
因為假日剛好要回老家,買的東西大部分都是我媽媽的
問了掌櫃可以在禮拜五或六收到嗎
他也說一定可以收到,所以我的地址是填老家的地址
禮拜六(19號)問掌櫃東西到了沒,他說台灣在休息所以禮拜一才會拿到
21號又問了一次,他回我東西還在等台灣物流處理 (是新竹物流阿......)
說等清關,明天就能收到了,後來又問又改口說25號可以收到
中間21號我有幫我男友買了一件外套,也是用他們的
24號我就已經拿到我男友的外套了,可是我自己的卻還不知道在哪也查不到...
28號他說可以去全家拿貨了,可是我去都沒有我的東西
其實我後來又去了兩次,還遇上颱風停電,店員翻了好久也找不到我的東西
10/1我自己去找了新竹物流的倉庫,自己去拿東西
收到後裡面少了一個包裹,問了掌櫃
他一直說,不可能是他的問題一定都是新竹的問題
說要去找新竹物流問清楚,之後人就開始消失
一直到10/14,每天都問他,他也愛理不理的
最後說新竹物流也查不到,但是新竹物流會賠償,他再賠償我
已經說好要賠我人民幣242,卻只能抵下次運費
當然我也不會再用那家拉,講了很久他說他可以退到我的支付寶
但是人就消失了 ....
10/23說要退款,但是也找不到,他把我封鎖了
所以我去客服投訴,申請售後服務
一申請,他馬上賴我,說我給他差評所以不退
然後說我不跟他溝通就去申請售後服務,他要告我詐欺
說運費只有一百多卻要賠償兩百多,說我詐騙他什麼的 ( 可以看圖片 )
因為住在外面,又不想要一直跟他耗下去
我撤銷但是他也消失了,把我完全封鎖了
後面也用了朋友的帳號去密他,他也是秒回說他不忙
大半夜找他還是馬上就回覆,但是就是不回我
後來我又去找客服哭訴一番,客服說要幫我處理
也推薦我用樂購趣...
客訴到現在也兩個禮拜了,還是沒下文
只能當丟到海底學個經驗,雖然我真的超嘔
但是大家真的要慎選集運啊!!!!
希望大家都不會遇到這種大地雷
然後我購物車裡還有一大堆東西
可以推薦一下還有什麼可以超商取貨的好集運嗎 T^T

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