[抱怨] 淘寶順豐偷修改物流資訊規避五天到貨

作者: bec0396 (清明上河豚)   2015-10-27 13:55:25
*商品/店家名稱:淘寶順豐快遞
*購買連結:淘寶網
*相關佐證:四張超連結網址圖片
*事發經過:
這真是太奧妙了....第一次遇到這樣的公司
不禁讓小魯我想起了之前北京奧運的時候,為了要藍天綠地
這國家竟然直接在草地上面噴綠色的油漆一樣的可笑
順豐在淘寶本身有五天到貨的承諾,五天內未到可以退50%的運費,十五天未到可以退
100%的運費
結果10/17付款單後,10/18開始配送,結果到10/26才到店,扣除兩個六日,根本就是第
六天才到貨
小魯弟就去申請退50%的運費了,結果順豐回應
「尊敬的客户:您好!核实您的快件:68863171284018号发出,19-20号属于周末不符合
买家保障计划5个工作日,核实23号到达便利店,未有超过我司时效,我司无法退款给您
,烦请您取消退款,如有疑问,请联系我司当地客服:0800088830咨询处理,谢谢!」
蝦米!? 東西23號就到店了? 是我時空錯亂嗎,結果拿出所有的訊息回顧,發現這家大
集運公司也太無恥了吧!為了規避在淘寶承諾的五天到貨,竟然直接登入物流訊息,把應
該是10/26到貨的東西硬改成10/23到貨,想當然小魯弟氣炸了,趕緊翻出所有的通聯記錄
而且順豐做得相當不錯,明明物流訊息之前都還是對的,硬是在他回我上面那串文後,本
來10/26到店的訊息,通通被改成10/23到貨。
【這張是證明這衣服是對應這張集貨單的證據】
http://imgur.com/txKfHLS
【這張是證明我真的很緊急要追這張單,直接問客服台灣的單號,以及收到簡訊的日期】
http://imgur.com/27zobIn
【這張是證明我10/25下午還在追東西到底哪時候可以發】
http://imgur.com/CllS0fC
這裡真的要提醒各位,順豐會為了規避與淘寶的五天到貨合約,硬偷修改物流訊息來規避
,要特別注意阿........Orz
還好我還有訊息紀錄在,不然真的是啞巴吃黃蓮,有苦說不出阿....
真是糟糕....當初選順豐比較貴,是因為他比較貴也想說大公司比較不會搞這種偷雞摸狗
的事情
結果連順豐都這樣搞,不曉得圓通跟全家的部分是不是會好一點。
更新:
順豐打死說23號到貨,死不肯承認是26號到貨
我附上了這張圖片是我25號看物流訊息還卡住,下午在問它們客服哪時候可以到,它們說還在配送
http://imgur.com/K17iHif
所以哪可能23號就到貨啦!!!
現在已經請淘寶介入處理了,淘寶說也第一次遇到這種情形,有跟我要電話跟MAIL
說3-5天會通知結果,就靜觀其變吧Q_Q

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