[問題] 淘寶玉山銀行支付,訂單紀錄消失

作者: beier (貝貝)   2015-09-26 21:30:45
第一次用手機發文請見諒
我是淘寶新手
9/18下了訂單選擇玉山銀行atm支付的方式
9/18號當天就匯款了,收據也都留著
當天淘寶訂單紀錄也是寫著付款成功
大約過了4天有再查詢交易紀錄 顯示未出貨
問題是今天再次開了淘寶發現交易紀錄居然消失了
登入支付寶,交易紀錄同樣也是一乾二淨
有跟賣家聯繫,他回應我完全沒有我的交易紀錄之外
也跟我說他們是不提供運送到台灣的服務
我有詢問支付寶的部分,
客服人員的意思就是我的帳號完全沒有任何交易紀錄
要我去跟玉山銀行查詢交易紀錄
玉山銀行的部分確實有在9/18號查詢到我有成功匯款至虛擬帳號
那請問一下我目前應該採取什麼措施呢QQ
支付寶那一直跟我鬼打牆說我應該記錯帳戶
可是我只有這一個帳戶啊
目前打算要聯繫淘寶客服
但也很害怕他們回答跟支付寶一模一樣
抱歉第一次手機發文
但因為真的太著急了
文長排版傷眼請見諒
※ 編輯: beier (39.12.163.215), 09/26/2015 21:55:24

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