[抱怨] shoes party取消訂單卻無告知

作者: b188 ( )   2015-08-20 15:30:09
*商品/店家名稱:shoes party
*購買連結:已被店家拿下
*相關佐證:只有電話聯繫(看月底是否信用卡退刷有佐證)
*事發經過:
上週shoes party因為員林市升級而有特賣活動(8/14)
我在FB看到隨意逛了一下,看到一雙精靈靴有我的SIZE就開心的下訂,
下訂後直接線上刷卡付款。
這幾天一直在等包裹,明明買的是現貨,但卻一直沒有收到,
而且竟然連訂購通知信也遲遲沒有收到。
我想說這家的信譽不錯,於是想說多等幾天,但還是都沒有收到訂購通知信件。
8/19在shoes party的FB上詢問,一天未回應。
我8/20只好打電話給樂天客服,客服表示查不到我的訂單,
客服建議我直接打電話給shoes party。
就在剛剛8/20下午3點多與shoes party聯繫上,
一開始小姐說查不到我的訂單,可能是沒有訂購成功,
(但我明明刷卡成功耶,好詭異)
然後小姐停頓了一下再去查,才告訴我因為上架後發現這雙鞋沒有貨了
所以他們直接把我的訂單刪除
真是令人惱火的購物,訂單刪除也至少要主動告知吧?!!
直接刪除訂單,讓顧客空等待一場,
還要顧客主動去查才發現,感覺好像被耍了一樣阿!!

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