各位前輩你們好。
我在六月底向博客來訂購了一個背包，買的當下便已用信用卡付款，
而商品也很快地在幾日內送到了我們手中。但是因為背包整體實在不符我們原先預期，
我們決定退貨，也在到貨的三天後(7/4)向博客來提出退貨申請，傳真單也於當日傳出。
由於背包是轉廠商出貨的，所以博客來那方跟我們說廠商會跟我們聯絡收貨時間並派貨
運來收貨。但是在廠商跟我們電話後，不但口氣很不好的問我們為何要退貨，對於收貨
期也是含糊其辭，僅說會來收貨。然而過了十幾天，廠商至今都沒有來收貨，之中我們
有向客服說明此事的狀況，但是他們也僅回覆會向廠商催促，依然沒有任何的下文。一
包包為了等廠商來收，我們等了十幾天，但廠商現在的態度給我們的感覺就是在擺爛，
客服好像也沒有有效的方式能夠催促廠商，想請問版上的前輩有沒有遇過這種遲遲遲不
來收貨的情況?
又或是能提供一些方法?
感激不盡!