Re: [問題] 水冷氣退貨的運費?

作者: happy7912 (大葉)   2015-07-17 11:24:59
補一下後續..因為在跟對方洽談的過程一直很不愉快 (婆婆跟我輪流攻勢)
且對方堅持要我們自己付運費退回去,
後來我打了1950 (行政院消費者保護會) 消費糾紛等 都可以打1950有專人解答
接電話是個阿姨,跟她說明我的狀況之後她建議我把商品快快退回去
然後我跟阿姨反映那是我要先附運費嗎?
阿姨說妳都附了就不要妄想她會退給妳了 (一針見血XD)
所以可以採取到付運費的方式 ,然後在去寄存證信函
信裡面一定要寫物品在X月X日已經把商品退回了
然後請他們要在X日之內將全額8800退回
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昨天下午我已經請黑貓來收件了,還請黑貓大哥幫我裝箱封箱 我在旁邊全程錄影
因為已經太晚了所以沒去公所,
所以今天下午打算跟婆婆去公所請人家寫存證信函
但是就在剛剛婆婆跟她訂購水冷氣的那位大姐來電給我
說她不想跟我婆婆說話,因為她很沒水準所以才打電話給我XDD
然後說明我們先付運費把商品退回去後,她在連同運費的部分跟8800全額退給我們
可是因為商品昨天已經寄回去了,她說到付運費的話公司沒有人會付錢會拒收
所以商品一樣會退到我這來,
目前我給她單號讓他自己去追回商品退回我這後再付運費寄回去 (好繞口哦)
嘖 我是否心太軟了XDD 她這樣說我真的答應她了 而且她也承諾會退運費跟8800
目前在等她打電話來跟我說商品到哪了 後續如果有順利收到錢在上來報告一下
如果這麼衰小她唬爛我,那到時候就會採取申訴調解的程序
引述《happy7912 (大葉)》之銘言:
: 婆婆在電視廣告時間的時候看到冰立水冷氣
: 於是下訂了一台8800,他們說有7天試用期
: 今天收到後試了一個早上,覺得沒有他說得這麼涼
: 加冰水的溫度也還好沒降很多,一直都維持在27度那裡
: (打開時後就27度,加水吹也是27度 = =)
: 感覺就是一台大型電風扇而已.................
: 剛剛打電話跟他說要辦理退貨,然後就一直說他們產品很多人說好阿
: 先自賣自誇一下,最後說到要退回時,他請我們找貨運公司連絡
: 然後要自付運費 (多少不曉得,但是那台蠻大台的)
: 補充一下:我們要加冰水之前有再次打電話去,
: 確定對方說不影響退貨我們才加水試試看
: 然後退貨時他有說他們不是電視購物阿(後面忘記了他說了啥
: 所以他們8800會全額退,而且他們寄來已經付一次運費了
: 也沒收清潔費阿,所以退回去的運費要自理這樣
: 因為我們之前都是買購物台的,退貨沒收取運費 (可是沒退過這麼高單價的東西..
: 所以不曉得自付退回的運費這樣算是OK嗎?

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