[問題] 遇到快遞做假簽收的狀況

作者: eva6539 (花)   2015-07-14 14:23:33
事情是這樣子的,我在淘寶買了兩雙鞋,因想說同賣家就懶得再寄去平常慣用的集貨就選
擇官方直寄,但是賣家兩雙鞋分兩個包裹寄送(所以我有特別跟官方直寄的轉運說賣家分
兩個包裹寄,請等到兩雙都到在一起發回台灣)
其中一雙是很快的沒幾天就到了官方的轉運站,另一雙是用申通,結果好不容易查到包裹
已簽收的訊息我就趕快跟官方轉運說第二件也到了請幫我發貨吧,沒想到他卻說是申通做
假簽收他們倉庫晚上11點多根本沒人,但我查物流訊息確實是顯示23點多簽收的(下圖)
http://i.imgur.com/OaNhfcm.jpg
我請賣家與申通聯繫,也沒結果,我感覺賣家根本沒有問,我自己也到申通的網站申訴假
簽收的狀況,只收到罐頭回覆,請我直接打電話問送貨的司機,請賣家打電話感覺他又裝
死,現在最壞的打算是就是申請退貨,但是不知道能不能成功,因為系統是已簽收的狀況

大家有遇到這總情況過嗎?
謝謝

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