Re: [問題] 淘寶物流已簽收但集貨沒收到

作者: angelxuan (再次深呼吸)   2015-07-03 14:09:01
借標題一問,
想不到我也發生了相同的事情,
但目前已經到第四天了
集貨(佳速)跟賣家都說已經跟快遞公司連絡(圓通),請他們查查
(大概上午問一次,下午問一次)
可是都沒有下文,再去詢問時也都是告知「快遞公司還在找」(不知道是找什麼??
雖然說到時如果貨找不到,頂多是再拍,重發
但有點想問一下
像這種狀況,可以得倒賠償嗎?
這樣是賣家要承擔還是集貨要承擔?還是快遞公司?
感覺讓賣家擔不對,貨都出了,而且還被簽收
集貨雖有簽收狀態,但貨找不到..(感覺問題出在這一環)
快遞公司送了貨也簽收了,可是卻沒辦法立即拿出簽收單(這環也有問題)
因為也是幫朋友代買,這種狀況到時如果沒人願意賠償是否就只能自己吞呢?
因為一直沒收到貨,可不可以就按延長收貨呢?(但也只能三天)
如果申請退款呢?這樣賣家不同意的話客服會出面協調嗎?
看到推文有人說兩個月都沒找著..
實在有點擔心
有人有過一樣的狀況嗎Q_Q 都怎麼處理呢?
※ 引述《ccvicky ()》之銘言:
: 手機排版,可能會有點怪怪的
: 從去年開始自己自己刷卡買淘寶,一直以來也都很順利的刷刷刷然後就到集貨,然後就寄
: 回台灣了。
: 補充一下:我是用上海溢誠,一直都是收到東西蠻快就會跟我報重量,所以就一直用到現
: 在了。
: 問題來了!這次六月一號我一次拍了大概十個不同賣家的衣服,其中有三個包裹現在都是
: 物流已經顯示已簽收,但是集貨那邊說沒收到。
: 一開始我也想說等等看,因為搜尋之後發現有些快遞公司會先更新簽收才配送,但都已經
: 兩三天了還是沒收到,也請集貨幫我查看看,但都還沒有結果,只回復我說他們沒有收到
: 。
: 我這次消失的包裹有兩家是申通,ㄧ家是中通。
: 我也請賣家幫我查了一下快遞,但他們查到的結果跟我看到的一樣,就是已經被簽收了!
: 請問我現在該怎麼辦?再叫集貨幫我查嗎?我覺得他好敷衍我一直說我問問就沒下文了...
: 雖然都不是很貴的東西,但是有些是幫別人買的,這樣弄丟了我都不知道要不要跟人家收
: 錢><
: 大家也有這種經驗嗎?是怎麼找回來的?
: 先謝謝大家了

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