[問題] 淘寶私人轉運貨物丟失

作者: shihering (WinnieNull)   2015-07-02 17:59:02
6/24在淘寶買了大概776人民幣的商品
因為是特貨的關係,只能用私人轉運
然後現在問題來了
6/26順風把東西送到了集貨商那邊。
集貨商一開始說【沒收到貨】
所以沒這個包裹
所以我趕緊請賣家跟集貨商聯絡
確認到底是順豐那邊東西沒送達還是怎樣
當然最後賣家把跟順豐快遞人員再三確認1.時間 2.單號 3.簽收人拍照
確認集貨商收了商品,然後賣家意思是說
【如果對方再否認自己沒簽收,我就讓順豐上門把貨給拿回來,當面對質】
O.o
當然在這麼有證據的狀態下,對方也不能不說他們沒收了這貨。
7/1就跟我說他們正在努力找
然後到現在,還是找不到。
重點來了,因為其實我支付寶還沒有真正的付款。但已經延長一次了(3天)
網路上有說,如果商品沒到買家(我自己)的手上。錢就不要打出去
可以申請退款之類的。
但我覺得其實賣家非常的積極幫我在追蹤跟處理,他們也是受害者
所以我在天人交戰~到底是:
1.時間到了打錢出去,認賠了
2.跟賣家商量,時間一延再延?如果貨一直找不到,那可以延多久?
3.申請退貨~連錢都不付。
我自己是覺得貨找回來的機率凶多吉少
1.2.選項都是賠錢,早晚而已......
這真是良心跟現實的天人交戰阿~~~
我也有嘗試跟客服反映集貨商的問題,但客服意思是叫我自己跟對方橋~因為是私人轉運
然後我也沒辦法給集貨商評價,因為他媽的東西根本還沒有要運來台灣就不見了!!
代表我跟他根本還沒有產生"交易"的行為。所以也無法客訴。
集貨商現在也沒有跟我提到賠償問題
所以想來問問大家~接下來我怎麼做比較好?

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com