＊商品/店家名稱：Schiff-Move Free葡萄糖胺錠(150錠x2瓶)送小瓶(80錠x1瓶)
＊購買連結：https://tw.buy.yahoo.com/gdsale/gdsale.asp?gdid=5852339
＊相關佐證：如下
＊事發經過：在Yahoo 購物中心購買了上述商品.而我的實付金額是$2748,
購買該物品後沒幾天該物品馬上降為$2015(目前連結的價錢為$2398)
由於差了700元...所以我申請了退貨重新購買了價錢為$2015的商品
結果申請退貨的物品...卻遲遲等不到人來收貨
訂單編號 PR1506100023246
(問題主旨 ： 十天鑑賞期退貨)
你好..申請退貨很久了...一直無人來收取 2015/06/10 20:44:55
客服回覆
親愛的客戶：
您好， 不好意思，造成您的困擾。
關於您反映退貨商品仍未收件問題，我們已通知新竹物流，盡速派員前往取件，
預計2個工作天內會前往您指定的收件地址取回商品，
煩請您手機保持暢通，以利貨運取件人員與您聯繫。
取件單號：2134638590
您亦可直接撥打新竹物流客服中心，與宅配人員約定取件時間。
宅配通電話：02-412-8866
服務時間：AM8:00-PM16:00
提醒您，請保留退貨取件單據至退款完成，以保障您的權益，
若有任何需要協助的地方，也歡迎您隨與我們聯絡，謝謝！2015/06/10 23:24:36
訂單編號 PR1506100023246
(問題主旨 ： 十天鑑賞期退貨)
這是第二次追問了...還是沒人來收退貨
請盡速派人收退貨
並且迅速退款 2015/06/13 16:17:55
客服回覆
您好，
我們很重視您提供的訊息與建議，將會提供給相關單位了解以求改善，
對於此次購物造成您的不愉快的感受，我們深感歉意！
我們已通知新竹物流，盡速派員前往取件，
預計2個工作天內會前往您指定的收件地址取回商品，
煩請您手機保持暢通，以利貨運取件人員與您聯繫。
取件單號： 2134638590
您亦可直接撥打新竹物流客服中心，與宅配人員約定取件時間。
宅配通電話：02-412-8866
服務時間：AM8:00-PM16:00
提醒您，請保留退貨取件單據至退款完成，以保障您的權益，
若有任何需要協助的地方，也歡迎您隨與我們聯絡，謝謝！2015/06/13 17:29:13
訂單編號 PR1506100023246
(問題主旨 ： 十天鑑賞期退貨)
真的快被氣死了...
拜託你們好好解決問題好嗎??
首先你們給的新竹物流客服電話02-412-8866 2015/05/01 已經轉型成客服抱怨電話
為了打一通電話我還得自己去上網收尋高雄所在的新竹物流電話
貴公司是一間大型購物中心...這些事情不是應該是你們應該為顧客詢問做好的嗎?
再來...我真的懷疑您們有跟新竹貨運聯絡嗎??
你們給的 取件單號： 2134638590...很抱歉 (結果後面超過200字輩CUT掉了)
(本人親自詢問新竹貨運的結果是無此取件單號)
繼續發文詢問
我真的不懂一間這麼大的網路購物中心
什麼都有什麼都賣...但連做一個與貨運確認的動作
都只是電腦形式作業...難道你們不會打電話去跟新竹貨運確認嗎?
另外這麼大的購物中心...我搞不懂為什麼連客服電話都沒有??
甚至主動聯絡顧客也沒有??我想我應該去網路PO抱怨文吧...2015/06/15 14:33:11
客服回覆
親愛的客戶：您好，
關於您反應的問題，由於已 來信 客服中心詢問
案件編號：PR1506150014718
目前已有專人為您進行後續處理，預計1~2個工作天內，
專人將主動回覆您案件進度，請您放心。
我們先以此信件初步向您說明，煩請您再稍加等候，謝謝。
若有造成不便之處，請您見諒！
結果今天我收到一封信
收件者 於 8:02 PM
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請注意︰此郵件是系統自動傳送，請勿直接回覆此郵件。
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您日前曾於本網站提出退貨申請，
訂單編號： RM1505290020352…等
商品名稱： Schiff-Move Free葡萄糖胺錠(150錠x2瓶)送小瓶(80錠x1瓶)…等
經確認由於您提供的退貨地址不完整，或宅配人員無法順利與您聯絡取件，
目前已先暫停退貨商品收取，若您仍欲辦理退貨，
請您務必儘快來信回覆您方便聯絡方式以及可收取退貨的地址(不接受超商門市地址)，
以利我們重新為您安排收取退貨。請您至網站上方點選「訂單查詢」，
進入於此筆訂單的客服問答點選【詢問】來信客服中心，謝謝您！
說真的我不知道該怎麼退貨了
Yahoo購物中心的點選【詢問】來信客服中心...
第一只限200字.問題如此長卻要我用200字道盡...
第二他們可以送貨給我...確以我退貨地址不對的方式來塘塞我
我沒搬家...沒改電話...電話也按時繳費..暢通無比
我家也沒人來收貨...奇怪的是一直有人送貨
第三莫名其妙的
我的退貨日期被改為了 今天 2015/06/16 10:24
我真的不知道該如何要回我的錢和退貨了...
這樣不是超過10天的退貨期限了嗎??