[抱怨] YUDA生活美學家具 只有雷可以說

作者: iami63 (目標咧)   2015-04-10 14:25:44
*商品/店家名稱: YUDA生活美學家具
*購買連結: https://tw.bid.yahoo.com/tw/booth/Y8237302993
*相關佐證: 再補圖
*事發經過:
因家裡前陣子有購買梳妝台的需求,且顧慮到之後搬家,就選擇上網訂購
找到價格跟運送方式街非常滿意的賣家,殊不知卻....
3月初下訂單,隔天便電話通知確認商品訂購的顏色跟瞭解配送時間
因購買的顏色當時缺貨,因此也同意等候商品補足再配送(網購常理,合理)
且保證3月中旬會讓商品送出(sounds good)
過了兩星期之後,家裡的人覺得時間有點久(尚無網購經驗)
且過了約定時間 要求電話催促
賣:09**-***-***的東西,怎麼還沒送出去? 很久了(對方對話)
賣:你好,你訂購的商品都到了,這裡星期會再跟你確認時間
我: 大概星期幾?
賣: 我們會再跟你作通知
美好的一星期又過去..............................................
3月底那週的星期二
我: 你好,我想請問我訂購的商品什麼時候會配送?
已經過了很久的時間,如果你們真的不能配送,我想要退貨
(前面確認資料的對略過....)
賣: 你好,因為要跟配送公司的人確認,所以沒有辦法跟你確認何時會送出
我: 你好,如果10點之前沒有辦法確定配送時間,我要求直接退款
賣: 因為我們是跟配送公司合作,所以沒有辦法確認
我: 我已經等了滿長的時間了,中間也打了一次電話,你沒有辦法確認時間,
我也沒有辦法跟你們購買。
kerker 10分鐘之後就回電確定星期五會配送,且確認星期五上午時間配送完成
星期五讓我媽在家等,10-12點是他約好的配送時
但當天下雨,沒有在時間內送到覺得可以理解
媽: (3點左右來電)欸欸,東西來了耶!
我: 如何? 漂亮喜歡嗎?
媽: 呵呵(真的是呵呵) 沒有鏡子耶~
我: 我不是訂有鏡子東西叫梳妝台嗎?
媽: 他說明天補送。
隔天早上因為10點上班的關係,在8:55致電到賣家
我: 你好,昨天少送到鏡子,通知說今天要補送,請問幾點會送到?
賣: 你好,我們是跟運送公司配,所以沒辦法跟你確定唷~
我: 那請問你們是跟哪間貨運公司配合? 應該是可以詢問到的吧?
賣: 不好意思,我沒有辦法跟你說我們送到的時間(轉彎了)
我: 那我打昨天那隻電話就可以接到貨運司機,問他即可?
賣: 我等下看能不能幫你聯絡,晚點回電話給你
我: 好,『我10點上班,麻煩你在10點之前回電給我,謝謝』
賣: 好

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