sorry 我就是沒好好做功課很寬心的新手 Q___Q
之前買過三次淘寶經驗都很好 這次就出事了
3/2在淘寶上為了一些需要買了個可滿鋪的地毯
(尺寸一單位是2m*0.5m 我買了五單位)
(後來問賣家說折疊起來包裹大小是「0.05立方 不超過0.1」 我猜這裡單位也是m)
(後來我和我朋友詳細討論 覺得有可能包裹大小是50*50*20公分)
因為之經驗都沒問題 所以我這次也選擇了直運
我就放寬心開始等 等到上禮拜才覺得好像有點久了
查了物流才發現
3/2 下單
3/3 賣家發貨
3/3【上海青浦公司】已進行【疑難件】掃描 ，疑難件原因：【客戶拒收】
3/4【上海青浦公司】已進行【疑難件】掃描 ，疑難件原因：【客戶拒收】
3/6【上海青浦公司】已進行【疑難件】掃描 ，疑難件原因：【客戶拒收】
(以下省略)
3/9 回到賣家 由賣家簽收
後來詢問賣家確定我的貨品在他手上
因為他說他也只收到10圓國內運費
他收到的地址也是上海的地址 不知道這是運往台灣的件
(還叫我以後要發台灣就寫台灣地址 但我本來就是寫台灣地址啊@@)
如果要再發一次要再承擔一次國內運費
其它他就叫我去問淘寶
後來爬了很多文 也還是不太清楚為什麼圓通拒收
因為我爬文大部分看到的都是圓通不知道他有收沒收或是不知道包裹在哪
幾乎沒有看到包裹被退回時的處理狀況
有幾點問題想問
現在除了
1.找出拒收原因 請賣家再次配送
2.找其他快遞運送
3.認賠算了
這些選擇 還有其他或是建議的方式可參考嗎
如果是1 請問拒收的原因會是尺寸問題嗎 我有什麼管道可以知道拒收的理由
(因為賣家說快遞公司一直打給我要我簽收但是我的手機都不通
但快遞是送到上海啊要我簽收這合理嗎...)
若是2和3的狀況 國際運費還可以退嗎
因為時間過有點久了 好像已經自動變成我已經確認收貨的狀態了
其實已經打從心裡有點認賠當學教訓了 誰叫當初我自己不先問清楚
淘寶客服回覆的有點慢
想知道什麼是有機會可以爭取的
謝謝大家Q___Q