各位es版友大家好，
我們有做一款APP，撥打客服電話，不用輸入層層轉接代碼，可直達客服專員，
Android 免費下載：http://callsaver.cc/Android
iPhone 免費下載：http://callsaver.cc/iPhone
(序號：9451681688 可免費升級加值版)
如果要用市話打，可參考下述規則：
(備註：除銀行24hr服務，多數網購週末是休息的/ app 另有銀行信用卡直達專人功能）
中華郵政郵局-郵件業務 04-2354-2030 ->1->4->0
黑貓宅急便 02-4128-888 ->2
宅配通 02-6618-1818 ->2->3
新竹物流新竹貨運 02-4128-866 ->5
嘉里大榮物流 02-4128-999 ->3
順豐速運 02-2192-6063 ->1->2
udn買東西購物中心 02-2192-6060 ->1
Yahoo奇摩(帳號詐騙) 02-2192-7123 ->2->1->3
Yahoo奇摩(賣家問題) 02-2192-7123 ->2->2->1
Yahoo奇摩(買家問題) 02-2192-7123 ->2->2->2
淘寶(轉運查詢) 02-7706-3088 ->2->2->2
lativ米格國際 03-3628-222
QUEEN SHOP 02-2995-9996 ->61
86 Shop 02-8226-5777 ->9
小三美日 04-777-1168
天藍小舖 02-2268-7100 ->812
PG美人網 06-3123-668
東京著衣購物網 05-2171-900 ->4
GOMAJI 02-2711-1758
momo富邦購物(退換貨) 0800-777-686 ->2
森森百貨(退換貨) 0800-620-000 ->3
PChome線上購物 02-2326-1460 ->300->0
博客來數位科技 02-2653-5588 ->9
統一超商7net 02-4128-711
PAYEASY(自輸代碼) 02-3316-9019 ->1
如果有缺什麼常用的網購客服電話，很歡迎告知，再補上去APP裡頭。
台灣網購詐騙持續有新聞事件，所以在APP的網購客服專區，
也收集整理最新防網購詐騙分析，希望對大家防治網購詐騙有幫助，如果
未來看到新手法，也會持續更新內容：
近年來網路購物詐騙頻繁，主要目的有二：騙取個資、或騙取金錢。拿到個資以後就可以
用來取得買家的信任然後騙取金錢，或是將您的個資拿來當作是一個跳板，再騙第三方。
常見的網購詐騙案例手法：
【ATM操作之假取消真轉帳】
◎手法如下:
1. 假冒賣家或銀行並利用交易的個資紀錄取得買家的信任。
2. 佯稱會計作帳錯誤或設定錯誤成分期付款。
3. 要被害人至ATM操作「解除分期付款」設定 (進行假取消真轉帳的動作)或稱多刷了一
筆費用，因為要退錢，所以請到ATM確認身分 ，以進行假確認真轉帳的動作。
通常由賣家本身或是假扮銀行來取得買家的信任，請不要一開始就相信銀行打來的電話，
因為來電可以偽造，可以的話養成掛斷重新打電話過去的警覺性，但由於被騙的時間幾乎
在晚上，也就是正常上班時間之外，因此技術性的讓您無法真的去跟銀行去查證，ATM絕
對沒有解除分期付款設定的功能，就算誤設分期付款也不會有帳戶遭到不斷扣款的問題，
更沒有身分認證的功能，總之遇到ATM關鍵字，請提高警覺。
【貨到取貨的陷阱】
◎手法如下：
1. 賣家利用超商取貨付款。
2. 買家拿到貨品時，發現裡面付的是缺貨通知或是只有部分貨品，事先未告知買方，但
是賣方已經收了全部的錢。
3. 賣家告知新的出貨時間，但是時間到時已人去樓空。
◎如何預防: 面交取貨，當場點清楚。
【商城上各種高風險的特徵與行為】
◎基本型詐騙集團資料特徵:
1. 賣家是新會員，而且同時大量刊登超低價商品
2. 賣的比別家便宜許多
3. 評價數低且信用評價0分或負值
4. 可立刻下標
5. 為省手續費開1元賣場
6. 電話只用skype或有含+的境外號碼
◎進階型詐騙集團資料特徵:
評價高但有可能是自己長期養帳號或是跟別人買的，當然跟這種賣家交手，買家也需要花
更多的成本來辨別。
1. 時間和交易的分佈是否有異常 (EX: 交易特別集中在某個時間點)
2. 交易紀錄異常 (Ex: 前期都買金額很小的東西後期賣高價品，可能就有洗紀錄的嫌疑)
3. 高評價買家的交易紀錄 (從交易者給高評價者去判別 Ex:高評價者是否是免洗帳號)
◎交易行為特徵:
1. 催您早點付款
2. 提早結束拍賣
3. 說好要面交，卻突然失蹤，要求轉帳
4. 轉帳後告知轉帳失敗，要求重新轉帳
5. 物品還沒結標就主動聯絡您
6. 要求私下交易 (Ex:沒得標卻連絡你說，得標者不買了，你是否要接手，可以不用等）
7. 商品用假名銷售 (Ex: 淘寶買大菠蘿3 送來真的三斤大波蘿)
8. 用非商場內的提供的連絡方式連絡 (Ex: 不明email聲稱是賣家, 來電顯示為賣家但是
前面有個+)
9. 非上述但符合繞開商場正常流程的行為
以上都是有高風險的特徵，主要目的為規避平台上的交易紀錄，沒有交易紀錄，在風險的
槓桿上就傾向於對買家不利，買家愛貪小便宜就容易因小失大，一但發生糾紛，得不到平
台上的正當性就容易求償無門。
【如果真的上當受騙，怎麼辦？】
◎電話:
1. 快撥打您的銀行報案止付。
2. 撥打165反詐騙報案，或帶齊身分證件、匯款資料、以及相關紀錄至警局派出所報案。
3. 撥打相關賣場的申訴客服電話。
◎網站
1. 165線上檢舉 http://www.165.gov.tw/case_tell.aspx
2. 165線上報案 http://www.165.gov.tw/case_report.aspx