順豐快遞集運的問題
我集運包裹11/17就付款完成了
但是一直沒有出庫消息~
(線上客服、淘寶台灣、順豐台灣~天天打去問了數天)
今天順豐終於回電話了~
說因為我的包裹太大無法超商取貨，要我線上申請退款後~再重新集運一次選宅配住宅~
就立即退款了~
但剛剛打電話問淘寶~客服說再重新集運一次~原本首重優惠也沒了..建議我取消退款
請問真的無法直接便利商店取貨改宅配地址嗎!!?還是順豐客服想這樣他比較省事??
原本周末需要用到~目前看來快也來不及了~花錢了事趕貨也沒用了
所以我想應該堅持不退款~請他們直接幫我改地址吧?
(最近樂趣購一直不出貨~反映淘寶後~發現也是遇到一樣的問題~
當天樂趣購就來電~確認完我改送的地址~馬上就寄出了~
是因為順豐生意太好~真的無法這樣做嗎?)