雙十一那天買了好多包裹，都已經陸續到廣東的官方順豐集貨了，
唯獨有一件包裹在12日之後就再也沒更新，
停在【浙江萧山公司】发往【浙江杭州航空部】這段。
聯絡賣家他只會一直叫我再等等
可是雙十一貨物再多，從浙江送到浙江也不可能要超過七天...
我想這應該是丟包了吧?
我叫賣家重新寄給我，
他說我要在原本這個訂單申請退貨退款、他叫快遞把包裹退回，
然後我重新訂購，他才能重寄。
可是這樣我當初用的雙11紅包滿減是不是就沒了?
大家遇到這樣的情況都是怎麼處理的呢?