前幾天在淘寶買了一雙鞋
當時選擇黑貓直送(圓通)
匯的金額也是商品+38人民幣(大陸內地+國際運費)
但匯完隔幾天卻發現賣家發的不是黑貓(圓通)
是發順豐出來
而且商品寄到原本圓通要轉運到台灣的地址(上海市....)
貨就卡在那裡沒有動靜了
賣家卻又堅持他是正確的,說我付的只有商品+12人民幣(順豐)
但當時我是付商品+38人民幣
詢問淘寶客服也得不到個解決辦法
雖然承認可能是他們系統顯示錯誤
但還是只會推託建議往哪邊找
我的訂單畫面顯示為黑貓直送
但他那邊卻又不是 (顯示商品+12人民幣運費)
請問我要怎麼辦...