看到這個也想分享最近買淘寶的經驗，
最後結果還算OK，只是過程真的令人抓狂
第一個是買了兩件同樣的衣服，集貨轉運
收到時發現只有一件，很緊張立刻聯繫客服
沒想到對方一開始很熱忱，在聽到是商品有問題後，
馬上變得愛理不理，展開跳針模式:
"親，是發兩件"
"親，真的發兩件"
"親，我們確實發兩件"
"親，我們絕對是發兩件"
很客氣跟他溝通快兩小時，什麼方法理論都用了，
最後快氣死決定放棄，直接回他:你這不誠實的賣家，我要給你負評
也不知道是不是負評太有威力，
客服就像夢遊睡醒一般立馬回:親，掌櫃會處理
雖然最後順利申請退款
不過覺得賣家在過程中很不負責任，心態也很糟，
今晚給了差評，目前還不知後續會怎樣O.O
第二個是一雙1百多RMB的鞋子，
收到時顏色跟大小都不對(35號鞋，腳跟削掉都穿不下!)
在淘寶買這個價格對我來說有點貴，
所以收到時心有點涼
掌櫃說，
讓你選兩種方式，
第一走正規:在淘寶網申請換貨，你寄回來、我寄回去，
第二種:不用寄回來了，直接補寄一雙給你，運費賣家包，但沒有保障
猶豫很久，
想到台灣要寄回去實在太麻煩了~所以還是選了第二種，
運氣滿好的~三天後就收到鞋子了ˋˇˊ
所以，感覺淘寶還是有好賣家啦~
只是評價還是滿重要的(第二間賣家評價是4.9)
※ 引述《anagallis7 (蠢鹿)》之銘言：
: 說一下我的經歷好了 雖然談不上慘痛但是花了好久的心思在處理 超煩的
: 我在8/19向淘寶賣家購買了雙層短背心 8/23集貨簽收
: 寄到台灣我收到發現少了一件
: 向賣家詢問之下才知道當時發貨是少了一件黑色 所以隔天他補了一件黑色另外寄來
: 為了這一件黑色我還要買一些東西湊公斤數到台灣(超瞎的 也都不說..)
: 後來黑色我收到後 發現黑色跟原本已經寄到的白色是不同款
: 原來白色才是有問題的款
: 和賣家反應以後他同意補寄給我 並說退回去的郵資都不只那些了
: 所以他願意補15元給我
: 我說可是我還是很想要原本那件白色 不然我拍下 你直接給我折扣15元
: 結果這是惡夢的開始
: 補寄了一件 這次我特地叫集貨拆開來看 發現又是不同款
: 跟賣家連絡好久才連絡上 他叫我退回 郵資他負擔 我說那就發順豐到付
: 他說他們不收到付的 只好發八元的快遞 我自己先出運費
: 9/28快遞顯示已簽收 賣家卻說沒收到 10/2又再問一次還是不理人
: 我就給了中差評(期間我幾乎每天都在密賣家 理都不理)
: 賣家這時就很迅速的回我訊息說給中差評他們是不支持售後的
: 好吧 我就刪了差評(惡夢*2) 結果說要請售後退款 又開始不理人
: 詢問了淘寶在線雲客服一樣是鬼打牆訊息
: 說現在交易已成功(廢話我當然知道交易成功啦! 我申請售後了沒看到嗎?)
: 正在等賣家操作退款 就算之後賣家不處理還是會退款給我
: 可是淘寶有一個很大的問題 就是最後他如果說沒收到退貨 又要再拖一陣子
: 或是他退貨給我 只能退我原本商品的金額 那麼郵資呢??
: 在一開始退貨那裡應該就要連郵資一併算進去 不然事後我怎麼要呢><
: ps退款退貨那裡要輸入的金額不能大於商品金額 所以我無法加上郵資8元..
: 然後在線雲客服好像解決不了問題吧 就說要交給專家幫我服務
: 結果專家查了訂單號竟然說我取消退款
: 我說那是因為賣家要我退款退貨所以我就取消退款 改退款退貨
: (奇怪了 頁面上都沒顯示嗎? 不然我現在申請售後申請假的嗎)
: http://ppt.cc/lnW6