說一下我的經歷好了 雖然談不上慘痛但是花了好久的心思在處理 超煩的
我在8/19向淘寶賣家購買了雙層短背心 8/23集貨簽收
寄到台灣我收到發現少了一件
向賣家詢問之下才知道當時發貨是少了一件黑色 所以隔天他補了一件黑色另外寄來
為了這一件黑色我還要買一些東西湊公斤數到台灣(超瞎的 也都不說..)
後來黑色我收到後 發現黑色跟原本已經寄到的白色是不同款
原來白色才是有問題的款
和賣家反應以後他同意補寄給我 並說退回去的郵資都不只那些了
所以他願意補15元給我
我說可是我還是很想要原本那件白色 不然我拍下 你直接給我折扣15元
結果這是惡夢的開始
補寄了一件 這次我特地叫集貨拆開來看 發現又是不同款
跟賣家連絡好久才連絡上 他叫我退回 郵資他負擔 我說那就發順豐到付
他說他們不收到付的 只好發八元的快遞 我自己先出運費
9/28快遞顯示已簽收 賣家卻說沒收到 10/2又再問一次還是不理人
我就給了中差評(期間我幾乎每天都在密賣家 理都不理)
賣家這時就很迅速的回我訊息說給中差評他們是不支持售後的
好吧 我就刪了差評(惡夢*2) 結果說要請售後退款 又開始不理人
詢問了淘寶在線雲客服一樣是鬼打牆訊息
說現在交易已成功(廢話我當然知道交易成功啦! 我申請售後了沒看到嗎?)
正在等賣家操作退款 就算之後賣家不處理還是會退款給我
可是淘寶有一個很大的問題 就是最後他如果說沒收到退貨 又要再拖一陣子
或是他退貨給我 只能退我原本商品的金額 那麼郵資呢??
在一開始退貨那裡應該就要連郵資一併算進去 不然事後我怎麼要呢><
ps退款退貨那裡要輸入的金額不能大於商品金額 所以我無法加上郵資8元..
然後在線雲客服好像解決不了問題吧 就說要交給專家幫我服務
結果專家查了訂單號竟然說我取消退款
我說那是因為賣家要我退款退貨所以我就取消退款 改退款退貨
(奇怪了 頁面上都沒顯示嗎? 不然我現在申請售後申請假的嗎)
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