[問題] 瑕疵退貨退款扣除優惠

作者: Zoena (Zoe)   2014-09-17 20:52:54
前陣子趁衣服日記賣場發放50元折價券的時候
買了條褲子http://ppt.cc/9EJm
但是褲子的口袋縫壞了
於是申請退貨
褲子原價499、運費60,扣除50元折扣後總共付了509
昨天收到退款,金額是486
我自己算過一次後,發現算法是
購買金額 寄回郵資 跨行退款 折價券
手續費 金額
(499+60-50) + 37 - 10 - 50
賣場上有關於退款的規定:
如訂單有免運、新品折扣或滿額折扣,扣除退換商品若沒達到優惠條件
則退款金額會收回原有的折扣金額(超取運費皆為60,郵寄視訂單運費)
EX:原超取訂單金額為1000元,退回商品金額為600元
未達免運優惠,退款金額為600-60=540元
EX:原超取訂單金額為3200元,98折滿額折扣後為3136元,退回商品金額為600元
未達滿額折扣,退款金額為3200-600=2600、3136-2600=536元
EX:原超取訂單金額為3200元,98折滿額折扣後為3136元,退回商品金額為2800元
未達免運及滿額折扣,退款金額為3200-2800=400、3136-400-60=2676元
上面都是買兩件以上的情況
可是我只買了一件,雖然說把唯一一件商品退了以後當然不符合折價券使用資格,但這樣等於我什麼都沒買到,卻花了50元買他們的退貨服務QAQ
我昨天有寫信問,還沒收到回信
剛剛想了一下,突然開始覺得很困惑XD
他們這樣算好像也沒錯(?
到底怎樣才算合理>"<如果沒收到回信我該再寫信去嗎?

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