Re: [抱怨] 此生絕不再使用MOMO購物網!!!!!

作者: fssmiling (江戶五郎)   2014-08-16 23:45:28
*商品/店家名稱:momo購物網
*購買連結:
*相關佐證:http://imgur.com/dUDVcTJ
http://imgur.com/KHgL4BR
*事發經過:
看了上一篇原po的經歷,我決定打電話給momo客服,
問問我那 12 小時快速到貨訂了五天到現在都還沒來的 Macbook Air,
結果超令人生氣!!!!!! 整個大爆炸!!!
8/8 看到 Macbook Air 滿萬送千的優惠決定在 momo 購買 Macbook Air
8/9 距離訂購時間已經過了 24 小時但貨還沒送到,打給客服,客服回覆:
「因為物流出了點問題,請我耐心再等一兩天」
8/10 我媽接到電話(因為我是用我媽的名字訂購),
說「因為信用卡刷卡人和會員帳戶不符,因此直接取消訂單。」
WTF!!!! 那昨天說物流有問題是在耍我嗎???
好,算了,我就重新用我的名字註冊,然後重新下訂 Macbook Air。
8/11 14:55 下訂 Macbook Air ,收到簡訊說需要跟銀行核對資訊才能出貨
8/12 13:01 貨物狀況顯示準備中
8/14 一直都還在準備中,留言給客服但一直都沒有回 (((即使到了今天也還沒回)))
8/15 17:13 顯示出貨,並且收到通知出貨的 email 和發票
8/16 痴痴的等了一整天都沒有,看到了上一篇的文章後決定打電話去 momo 問。
我:「我昨天收到出貨通知,不過到現在都還沒收到貨耶?」
客服:「我幫你查一下」
大約過 30 秒
「因為我們現在盤點商品,所以出貨比較慢,請問你要退掉訂單嗎?」
我:「你們盤點商品跟我有什麼關係?我的貨品顯示出貨了耶!!!」
客服:「那個系統不準確,現在沒有貨,請問要退掉訂單嗎?」
WTF!!!!!!!!! 出貨系統是假的嗎???
客服說幫我退掉訂單,並因為盤點的問題補償我 300 元優惠卷,
但誰能接受阿!!! 我決定要寫一封信去給消基會、消保會、蘋果,
並立馬上 PChome 重新訂貨,一輩子再也不會買 momo 了!! 莫名其妙!!!

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