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台灣宅配通以常溫車運送生鮮食品，導致產品損壞。民眾劉先生和農友長期合作，直接從
產地團購葉菜，遇過農友以台灣宅配通運送，至少已有十多次葉菜等蔬果爛掉的經驗，該
是冷藏運送的葉菜，到貨竟是攝氏三十三點五度「熱菜」，他說：「真的很浪費農友辛苦
種出的菜。」
家住北市的民眾劉先生表示，他長期和農友配合，產地直送新鮮蔬果，每周至少配貨一次
，當天摘的菜、翌日送達，找台灣宅配通運送的生鮮蔬果，至少有十多次送抵時壞掉，近
一年已宣導農友找別的業者託運，遇到不知情的新農友以台灣宅配通運送，他都要當場驗
貨，該是冷藏配送的菜，送抵時用溫度計測量，竟高達攝氏三十三點五度。
劉先生說：「前一天剛從田裡採下的蔬菜，被高溫悶一天到貨，可能外表還沒很爛，但放
入冰箱已無法保存七天，且內部已開始腐壞，實在很可惜。」他表示，台灣宅配通較黑貓
宅急便便宜，一箱蔬果最多約可便宜一百五十元，但運送品質卻很不穩定。
花380寄冷凍竟融化
新北市民眾陳小姐也向《蘋果》投訴，上月底家人從嘉義委託台灣宅配通寄送兩箱包裹北
上至她中和住處，因包裹內容皆為冷凍食品與水果，價值約三千五百多元的食品，特別選
擇以冷凍及冷藏的方式配送，運費共三百八十元，不料翌日下午收到包裹時，包裝的紙箱
已軟爛變形，包裹內的食物、水果也都融化腐爛，「當時看到都傻眼了。」台灣宅配通僅
稱是司機作業疏失。
記者吳慧玲、孫崇軒