[問題] 買家不取貨並給報復性評價 有反制方法嗎

作者: s10027162 (JW)   2022-03-24 15:09:08
如題 我是蝦皮的業餘賣家
三月初有位客人貨到付款未取貨,造成賣家損失只好給一星評價並留言未取貨,提醒
其他賣家留意。想不到,買家竟在已完成的訂單(他以前有跟我買過,且有順利取貨)
修改之前的評價,把五星改成1~3星不等,並且二次修改評價,繼續把星等調低。
我是不太缺好評,畢竟是個案,但是覺得對於這種留報復性評價的買家感到無言以對,
不知道各位先進是否有什麼反制方式?
而且我對於蝦皮竟然可以讓買家多次修改商品評價感到訝異。
謝謝
作者: Barbie1353 (Barbie)   2022-03-24 15:53:00
可以跟蝦皮提出申請移除有問題的評價(但不一定會成功...
作者: mstar (Wayne Su)   2022-03-24 16:57:00
在評價回覆意見,寫出實際情況。
作者: charlieinin (charlieininder)   2022-03-24 17:10:00
可以修改一次,真的要弄換個帳號一樣可以搞你,不用想太多,這年頭什麼人都有
作者: Jackdada (J大)   2022-03-24 19:04:00
露天的修改評價只能負評改普評或好評,蝦皮可以從好評改負評真的很爛的設計,有什麼消費爭議最好不要給評價默默封鎖就好
作者: wpd (??)   2022-03-25 01:05:00
果然業餘 客戶資料都沒記 才剛給你賺過的你就給人最差負評
作者: jcwu (Goodbye Yesterday)   2022-03-25 01:15:00
不用給未取的客人負評! 負評對買家來說沒什麼影響
作者: yameide (雅美蝶)   2022-03-25 02:02:00
他有跟你買過,代表不是常態性不取貨人,可以問問不取貨的原因,我遇過突然被隔離無法領取,蝦皮評價除非對方有口不擇言或裸露圖片等原因無法刪,很在意就去問買家願不願意刪除評價,只能這樣
作者: linghan97 (籠中漢)   2022-03-26 00:33:00
樓上說評價對買家沒影響的,難道現在的賣家出貨都不看買家評價的嗎?評價太低的我都直接不出貨
作者: Barbie1353 (Barbie)   2022-03-26 01:07:00
我是賣家看到買家有未取貨的紀錄,就會選擇不出貨了。給不取貨者負評很重要哇,幫其他人避雷
作者: imsmalling95 (hahaj)   2022-03-26 06:26:00
不是特別嚴重的,全部五顆星 反正客人爽就不會給一顆
作者: dido0208   2022-03-26 13:10:00
現在買家不負責任不取貨,賣家還要自律不能給負評喔買家如果不是故意不取,至少要告知賣家吧
作者: carter7013 (carter)   2022-03-26 15:48:00
有時間看買家評價代表你的訂單太少時間太多賣久了 總是有人不取 拿回來再賣就好了 搞東搞西你時間不值錢嗎
作者: blue28082 (remember)   2022-03-26 15:50:00
一開始看到某推文也覺得蠻不可思議,想說什麼時後風向變成買家不取貨也不需要給負評讓人避雷,況且,我遇過忘記取件或是有事不取的都會先說,至少不會讓人感覺很差
作者: ironbeggar (木蛹)   2022-03-26 16:45:00
我不會看買家評價,但是我如果是之前服務過的客人未取貨我會先詢問一下原因
作者: wpd (??)   2022-03-26 21:01:00
有賺就是真理啦 如果賺一放三 我可能才會給負平除非是指定委託代購品項
作者: jcwu (Goodbye Yesterday)   2022-03-26 22:51:00
我不太相信訂單量多的時候,還會每筆去看買家的評價啦負評對賣家來說傷害是買家的10倍以上 做生意你在明對方在暗你給未取的留負評只是出一口氣 若遇到神經病用不同帳號一直搞你....何必呢 做生意的最主要目的是賺錢不是跟人尬輸贏
作者: wpd (??)   2022-03-26 23:31:00
現在蝦皮要看名字要一單一單點進去 就會看到評價數字以前Email通知那就知道哪個名字下單哪件那時候就不會想看評價了 通通批次列印出來對Email貼單(我是沒印檢貨單還是甚麼的啦 省碳粉只印寄件單)
作者: blue28082 (remember)   2022-03-27 22:50:00
訂單多確實不會去看買家負評,但是當你收到逆物流包裹後,回頭去查未取訂單的評價,若是之前他經常性有未取紀錄,有人留1星寫未取,至少賣家可以選擇直接封鎖他,未來不要做他的生意,並不是完全沒用
作者: phoenician (有夠豪洨)   2022-03-28 15:56:00
有賺到錢 對方怎麼給隨意收到低評價雖然一開始很幹 但是你好好回覆一星評價不一定對你是傷害現在小鼻子小眼睛的人很多 所以我不會用評價報復頂多不給評價 但是對方給不好的評價 一定要好好回覆你自己當買家就知道 看到一個賣家的評價怎麼回你會對他有好印象? 是好好回覆的 還是嗆客人的
作者: sugoichai (KOJI 寇己)   2022-03-28 16:44:00
在他改過的評價底下寫明原因,給別人看最重要。
作者: s10027162 (JW)   2022-03-29 17:28:00
感謝大家的回覆

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