[問題] 蝦皮已完成訂單退貨 englwings PTT批踢踢實業坊

[問題] 蝦皮已完成訂單退貨

作者: englwings (Happiness :)) 2022-02-22 20:08:47

第一次遇到退貨不知道怎麼操作，想上來請教
我是個人賣家，便宜賣一些用不到的東西
最近賣全新的手持掛燙機，買家銀行轉帳+超取後已按完成訂單
第三天告知商品太重不適合想退….（賣場有寫重量）
想請問他已經完成訂單了要怎麼辦理退貨？
還有考量算小家電，要如何確保他拆封後沒問題？
沒有處理過不知道該怎麼辦QQ
謝謝大家

作者: rook18ies (天天一天) 2022-02-22 20:10:00

完成訂單可以不用理他，只能私下喬

作者: huiminyu (光陰的故事) 2022-02-22 20:10:00

他都使用用過了，怎麼退他一定裝水了才覺得重你套他話：水倒少一點就不會重

作者: buyerko (OWNER) 2022-02-22 21:00:00

蝦皮客服可以處理，會退賣家手續費

作者: maplefoxs (狐狸怎麼叫) 2022-02-23 10:45:00

他一定都拆封用過了傻了才給他退

作者: Zhang97226 (小檳) 2022-02-23 14:21:00

要是我不會同意賣場已寫重量她自己不評估的跟她說經檢查發現妳已用就不可以退看她會說什麼

作者: niishiki (犬儒) 2022-02-24 01:31:00

所以我都不敢把容易有爭議性的東西像3c或電子產品放蝦皮賣，就是怕碰到一些像這樣用雞歪怪小理由退貨的客人

作者: huiminyu (光陰的故事) 2022-02-24 04:15:00

水裝一次，就是使用過了嘛，還燙過，還想退，臉皮這麼厚鑑賞期又不是試用期，用過無法退

作者: rook18ies (天天一天) 2022-02-24 21:07:00

如果對方已經完成訂單，是可以不用管他，只是評價可能會被降低

作者: pei1226 (ㄚ呸) 2022-02-25 04:30:00

之前完成訂單要退但沒理他，對方就跑去跟蝦皮申訴，結果我的帳號被停，蝦皮說完成訂單還在7天內一樣要給退…要我同意先退錢才幫我復權，復權後再自己去聯繫把商品收回來，所以完成訂單功能是裝飾用的

作者: huiminyu (光陰的故事) 2022-02-28 18:50:00

他不滿意關賣家屁事，使過還要退，堅持不要給退，態度太惡劣了

作者: pei1226 (ㄚ呸) 2022-03-02 02:23:00

商品是正常就買家單純突然不喜歡想退….

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