[問題]賣貨便 711店員好像刷錯條碼

作者: turishlotus (pescado)   2021-10-06 16:13:05
前幾天凌晨去寄賣貨便時,店員刷了條碼卻跟我收錢
當下我感到非常奇怪,但還是結帳後就離開
但這幾天對方一直詢問我貨品的事情
上網看後才發現店員好像刷錯條碼
但是小白單我已經丟棄了
有詢問過客服,客服說會再聯繫我,也會再提供小白單的單號
但我還是很擔心 因為對方一直催促
想請問
(1)對方可不可以正常收到貨品
(2)賣貨便多付的55塊該如何是好….
https://i.imgur.com/WbRFpq2.jpg
作者: lianpig5566 (家庭教師殺手里包恩)   2021-10-06 19:36:00
哇 新的單據上線馬上就有店員刷錯了 7-11真的要抄全家也不抄完整一點...... 用那麼多一維條碼 還要顧客遵守黏貼單據的方式 要店員不刷錯也難這問題應該還沒什麼人遇到
作者: Dragonz (Dragonz)   2021-10-06 21:59:00
寄件變成取貨了,已經被取貨了還能再取一次嗎?
作者: miwo (咪嗚~~~~~)   2021-10-06 22:24:00
我也很不解7-11為何要比別人多那麼多條碼 每家都是寄取同一張,只有7-11密密麻麻的
作者: Dragonz (Dragonz)   2021-10-06 22:44:00
7-11的掃碼設備應該是掃不了QR碼,還得換設備全家OK以前也都是掃條碼,最近才都可以掃QR碼
作者: ooxxboy (ooxxboy)   2021-10-07 11:52:00
新的單據就是標準內勤設計卻不懂前線需求的白痴設計設計這些條碼 排列 貼法,但可能設計的人自己從來沒貼過也沒真正在一線用過這些東西才會搞出這種新版,然後整個SOP流程都還沒有徹底宣導到自家通路也沒有宣導期就開始硬強制上路,運費賺那麼大自家刷單設備又不願意升級,也只有-4才會搞出這麼讓人生氣的爛設計,新的單列印也很不人性,A4排列完全沒有緩衝距離,一堆條碼都貼邊,裁切時不小心條碼就切掉了
作者: chaokuie (小葵)   2021-10-09 01:18:00
我好像也遇到一樣的問題,晚上18寄件蝦皮到現在都未更新成已寄出,查7-11條碼貨態居然是已取件,請問版大後來怎麼解決?
作者: sejuanigank (sejuanigank)   2021-10-10 22:12:00
7-11這次更新真的蝦爆
作者: jiantzu (任雲蹤)   2021-10-10 22:35:00
7-11系統應該加入判斷吧,如果沒有刷寄件條碼就無法刷取件條碼才對呀
作者: lalaBar (拉拉霸)   2021-10-13 10:32:00
全家很早就改成只要刷QRcode一次 又快又方便只有智障711條碼超難掃 現在又搞這個一堆出包

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