如題~
我目前在蝦皮賣一些用不到的二手用品,非職業賣家,這幾天遇到的一個問題想上來詢問
大家的意見
我賣了一個二手遊戲片,有兩個買家
A:剛上架就已經私訊我要購買並且要等蝦皮免運的時候下單,我也口頭答應要保留給他
B:有先傳訊議價不過因我已答應A,所以沒有上線看到他的訊息,在免運當天就先下單,
所以系統是顯示B已下單
蝦皮貌似沒有保留訂單的功能,所以我是免運隔天上線要幫A寄出,但A私訊無法下單,所
以我私訊向B致歉並幫B取消訂單,但B也十分生氣不過我能理解,所以還是不斷致歉
這邊我是想問,我的想法是我已經答應A了在商言商我會賣他,但B是已經下單者,所以他
指責我的時候我也無法反駁,想問大家遇到這樣的狀況會怎麼做謝謝