抱歉又是我～
剛剛遇到一個疑問 剛好蝦皮客服下班
所以想求助一下各位前輩
客人購買已用信用卡付款
姓名填錯無法領取
原本講好時間到讓包裹退回 訂單自動取消就好
但他在剛剛自己按了退款 理由寫「沒收到商品」
請問我該按確認 先退款給他嗎@@？
現在包裹就在對方超商不是沒收到
請問這樣會有什麼差別呢
感謝各位>“<

您還沒收到商品就不要退，但申請退款好像有限期回復，您可以選退貨退款，等到商品退回後，再確定退款

太好了