[問題]蝦皮給會買家退貨單號問題?

作者: rmk (草莓甜心)   2020-11-25 20:52:45
買家雙11時跟我買了一件二手韓貨洋裝,他說我標題上面有打了正韓
他收到說有看到標made in china跟我吵不是正韓問題,說要退貨
我跟他說是認知問題,我不是會注意洗標的人
因為我買的賣家是在韓國連線買的沒錯,轉賣的賣家我也有打出
希望他在意產地問題應該要事先問,但最後我也不想跟他吵也同意讓他退
但我說希望運費他要出,對方也沒正面回應,我也先按了爭議等他寄出
因為我跟他說請他寄小七店到店給我,因為蝦皮系統的單號會變成我付運費
到時我會再退款給他,結果他後來就消失沒回應到現在第三天
剛發現系統好像直接給他單號讓他退貨給我,但我並沒有按同意退貨
我是週日晚上按爭議的也有說明,但現在也沒看到有能再按爭議的地方
請問各位賣家有發生過嗎? 這樣我就被迫一定要收包裏付這筆運費了嗎?
因為我並沒有按同意退貨也有按爭議啊!第一次被退貨就遇到這情形~~
作者: tyrone0923 (.......................)   2020-11-25 21:52:00
基本上沒有退貨運費客人出這個選項,這本身已經違法這狀況看起來是蝦皮介入爭議後認為錯在你,直接給單號二手基本上在蝦皮賣很吃虧
作者: rmk (草莓甜心)   2020-11-25 22:05:00
蝦皮也沒有寄爭議結果給我,正常會寄嗎?因為朋友說可以私下跟買家溝通,買家當下也沒提意見就不回應
作者: Dragonz (Dragonz)   2020-11-25 22:30:00
你沒按同意退貨就會變成自動退款,連退貨都不用了...你沒按同意是不會給買家寄件單號的
作者: rmk (草莓甜心)   2020-11-25 23:53:00
樓上我沒按同意退貨,但也沒自動退款,上面寫要等買家退貨所以我才疑惑為啥會直接給單號,我有按爭議,也沒有收到結果
作者: dorranano (阿妙)   2020-11-26 00:48:00
正韓就是韓國製造
作者: rmk (草莓甜心)   2020-11-26 01:56:00
這真是認知不同,當初賣我的賣家也是說正韓
作者: charlieinin (charlieininder)   2020-11-26 02:49:00
退貨不管怎麼樣都是賣家自己負擔運費,就算跟蝦皮反應也沒有規定說買家負擔運費這種說法,好聽一點是請賣家跟買家‘協調’,買家就已經要退貨了,沒必要講這麼多就為了一個‘運費‘,不管是什麼理由,蝦皮也不太可能站在你這邊。有問題就直接打電話給蝦皮客服啊,打電話就能解決的事情還在那邊mail。
作者: misssquid (花枝小姐)   2020-11-26 11:10:00
你按同意退貨,7-11會給單號(只有7-11喔)https://seller.shopee.tw/edu/article/583
作者: Cute2344 (GG)   2020-11-26 11:45:00
沒標正韓產地就算了,還是in china難怪會想退,畢竟妳都打正韓,一般認知會覺得產地就是韓國認知不同?妳當初買不就也是看正韓買的,難不成妳是因為中國製造而買的嗎
作者: GAGA1 (嘎嘎)   2020-11-26 12:15:00
我認知 正韓=產地韓國 不然就韓版而已
作者: rmk (草莓甜心)   2020-11-26 13:17:00
當初買的時候賣家是在韓國連線中,我連產地都沒問當然我收到也不會注意洗標,所以我也讓他退我一直的認知是韓國買的就是正韓,當然這不是我問題的重點
作者: dorranano (阿妙)   2020-11-26 19:10:00
基本上正韓就是韓國製造,韓國購買稱韓貨,非韓國購買也非韓國製造稱韓版。因此我覺得你自己的疏失,應該承擔買家退貨的運費。
作者: rmk (草莓甜心)   2020-11-26 22:14:00
問蝦皮客服說已經直接寄單號給對方,所以最後會是我退的沒錯
作者: mamaomik (呵呵之氣拔山倒樹而來)   2020-11-26 22:23:00
首爾東大門批發區就有韓版貨(拿正韓貨到中國打版製造,在韓國銷售批發)洗標mic,原po買的就是這種啦
作者: annazoo (安娜動物園)   2020-11-26 22:26:00
蝦皮不是有每個月3筆逆物流補助?
作者: rmk (草莓甜心)   2020-11-26 22:56:00
只能說我比較在意質料跟款式,完全沒在看產地才會有這種失誤我記得三筆是優選賣家?我是一般賣家賣二手衣主要申請超麻煩
作者: miu5899 (miuru)   2020-11-27 00:03:00
原來二手賣家也是有退貨補助?是這樣的意思嗎?
作者: ashkaze (畏怕陽光)   2020-11-27 10:56:00
一般賣家是三筆逆物流補助,優選賣家七筆
作者: miu5899 (miuru)   2020-11-27 16:00:00
所以逆物流補助退貨的條碼需要跟客服申請這樣嗎?
作者: saimeitetsu (Sai Meitetsu)   2020-11-27 16:16:00
賣二手寫明:拆封,閒置,自己不需要
作者: GAGA1 (嘎嘎)   2020-12-01 16:32:00
三筆逆物流補助 是不是還要繁複申請?

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