我是二手賣家,都只是出清商品而已
但前幾天突然收到蝦皮通知未完成正品切結書跟實名認證
所以限制蝦皮錢包
並且三個工作天未完成會凍結帳號
但是我有疑慮的是他不是街口代認證
而且資料非常詳細
(發證日期、發證地點、發證類型)
所以不想實名認證,想直接刪掉帳號
https://i.imgur.com/ognkwwy.png
https://i.imgur.com/LHWhZ4g.png
上網查詢後發現
規定只要蝦皮錢包裡面還有餘額就不能刪帳號
可是我的錢包現在已經在介面消失沒有辦法點進去提領
雖然我不在意裡面的錢
但是沒提領出來就不能刪帳號
我的理解是這樣:
不能提領錢—不能刪帳號—三個工作天沒完成實名認證—凍結帳號—凍結後永遠不能刪帳號
加上我有在蝦皮買東西訂單卡了好幾筆還沒來
因為訂單未完成也規定不能刪
客服一直鬼打牆說實名認證完後想提款還是刪帳號都可以
問刪除帳號後實名認證資料會被刪除嗎也回答的模稜兩可
(客服感覺根本不知道)
想求解怎麼辦TT
謝謝各位