[問題] 蝦皮誤按出貨

作者: s93404041   2020-07-28 15:04:09
蝦皮誤按出貨
各位大大您好,請問買家選擇郵局寄送,蝦皮已經顯示買家匯款完成,
但這筆數量金額有誤 要被扣很大筆手續費
,目前蝦皮頁面顯示已經出貨,這樣我該怎麼辦?
我要取消 不能取消 要請對方重下
很急,不好意思!
作者: TMDkid (菜市場)   2020-07-28 15:50:00
按出貨應該就來不及了 該被收的手續費還是會被收
作者: sbuh0111 (布柯)   2020-07-28 16:03:00
寫信給蝦皮客服請他幫你個案處理,直接去他們粉絲團反應都有人工在線上粉絲團要私訊小編
作者: s93404041   2020-07-28 16:05:00
謝謝大大回覆 我試看看
作者: nobodyshare (沒有人)   2020-07-28 17:08:00
不用私訊粉絲團,粉絲團會要你寫信給客服
作者: duriel3313 ( 4545)   2020-07-28 17:50:00
買家就按退貨手續費不會扣 頂多一點匯費就算了吧

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