[閒聊] 蝦皮扯爆~連續三個買家取貨金額不對

作者: harus (小怪獸...)   2020-06-03 23:58:27
晚間九點多收到第一個買家A私訊
說全家取貨金額不對
應該是$345但是條碼刷了是$460
買家A當下沒取貨就回家了
過了半個小時買家B私訊
說全家取貨金額不對
應該是$460但是條碼刷了三遍都是$160 XDD
因為買家當下有事所以先領貨
回到家後私訊給我告知詳情
到這邊我以為我貼錯了單子
但是買家B說外包裝名字正確,商品內容也完全無誤,就是他買的東西
所以我合理懷疑是蝦皮的系統問題了
可是因為買家A沒取貨,所以沒辦百100%確定到底怎麼回事
就在剛剛
收到了買家C私訊
說剛剛領貨,但是取貨金額不對.........
我回覆詢問金額多少?是否已經領貨
該買家目前還沒回覆
到底同時遇到三個一樣的問題的機率有多大?
這三位都是全家取貨
都是同一天同時間寄出的包裹
作者: blue28082 (remember)   2020-06-04 00:24:00
上次有遇到一次,也是全家的,買家說取件金額不對,直接跟我說她不領了,但無從查證到底只是買家不想取,還是系統真的有問題
作者: jjjjjjs (6js)   2020-06-04 00:53:00
寫信吧
作者: kilmo (仗義每多屠狗輩 負心皆是)   2020-06-04 03:51:00
貼錯單吧
作者: s288529 (sin529)   2020-06-04 04:48:00
我的210取貨變成1300多
作者: frank01 (小陳)   2020-06-04 08:13:00
不可能是貼錯單,除非巧到剛好同門市,同名字,同手機後三碼,機會太低了
作者: harus (小怪獸...)   2020-06-04 09:45:00
答案揭曉~全家物流的取貨條碼貼錯,意即如果貼到買家A條碼的那包沒取,這筆金額有的搞了。馬上通知買家B不要取貨,因為買家B的條碼已被取貨了,所以對方賣家也跟我一樣衰
作者: dorranano (阿妙)   2020-06-04 10:37:00
全家單子現在不是貼紙,然後自己貼嗎?
作者: a08155556 (Jason)   2020-06-04 10:45:00
同樓上,取貨條碼不是自己貼的嗎?
作者: gamewed (Gamewed)   2020-06-04 10:47:00
到物流中心會再貼一次,應該是這邊貼錯,我被搞過一次
作者: harus (小怪獸...)   2020-06-04 14:03:00
真的~後續真的超級麻煩,要買家拍袋子外面包含條碼的部分還有小白單?不是我跟買家的問題卻要浪費時間搞這些,然後買家C已取貨,他的金額是比應付金額高的也取了,現在等於買家C多付了錢,這要跟誰討?想到就覺得麻煩。這個經驗給各位參考,以後提醒買家遇到金額不對的請不要領貨!
作者: diesel1845 (diesel)   2020-06-04 15:59:00
然後蝦皮就被你用標題殺了XDD
作者: kidd721001 (kenshin)   2020-06-04 16:03:00
我也發生過~還跟蝦皮客服吵,後來他請我去確認一下,我才發現是我罵錯人了...
作者: tyrone0923 (.......................)   2020-06-04 17:41:00
遇過一次是萊爾富,基本上就是很麻煩,請他們賠金額又要等很久
作者: Ripper (Jack the Ripper)   2020-06-04 18:12:00
請問這樣蝦皮入帳金額也會不對嗎?還是一樣是扣掉交易手續費的訂單金額?
作者: wpd (??)   2020-06-04 18:44:00
物流的二貼單不是都有附帶名字嗎?? 這樣怎麼會錯??不管自己的單或物流的單 都該是記載 名字+電話+門市+金額只錯一個金額 就不會是人為貼錯 一定是電腦系統跳掉吧
作者: dido0208   2020-06-04 21:39:00
所以這跟蝦皮沒關係啊,是全家的疏失
作者: sweetduck (甜鴨)   2020-06-04 21:43:00
我們家也遇過一次跟同一棟其他公司的貨互相貼反,後來是全部退回寄件店,店長重新幫我們寄出
作者: papatoo (even )   2020-06-04 23:50:00
最近遇到兩次寄錯狀況,狀況有點奇怪
作者: wpd (??)   2020-06-05 01:23:00
物流的資料也是蝦皮傳進來的啊 怎麼能直接排除跟蝦皮無關
作者: godfourface   2020-06-05 12:38:00
我也遇過一次 處理起來超麻煩
作者: harus (小怪獸...)   2020-06-07 15:36:00
贊同wpd的說法,買家的外包裝沒有二貼條碼,完全只有我當初寄過去的樣子,對了小白單上的取貨條碼編號也完全無誤這就是蝦皮系統傳給全家的資料,就是跟蝦皮有關係https://i.imgur.com/V2SFInY.jpghttps://i.imgur.com/HCxY1vK.jpg我最近購物都沒用全家取貨,不知道現在都不再二貼單了嗎?
作者: yamaaoi (wasabi)   2020-06-08 09:47:00
樓上你印的單字應該是切位不對,上面的條碼是前一張的呃 切看起來不同張,但對明細條碼又一樣…

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com