[問題] 711賣貨便運費設定問題

作者: ambergeryang (芙蓉豆腐)   2020-05-02 11:48:23
想要詢問有在使用711賣貨便的大家~
之前在臉書社團賣二手公仔,買家先將金額含運費匯款給我,我再自己用賣貨便開快速結
帳賣場,再自己填買家的資料跟取件門市。
我的商品金額跟運費都是填0元,所以結帳總金額是0元,在寄件時也都先付好運費了(現
在特價35元)
但今天有賣家跟我說他收到取貨簡訊上面說要取貨付款,店員也跟他說要取貨付款。
所以想要知道是設定哪邊有問題嗎?還是其實是買家誤會了...?
這是訂單資料
https://i.imgur.com/4GTAIKQ.jpg
這是他收到的簡訊
https://i.imgur.com/xolkLzs.jpg
作者: arieswind (不想等了啦..去看看也好)   2020-05-02 13:35:00
你設定0元是你的事,你寄7-11有付35元給7-11嗎?,正常來說,對方就是會付35元運費給7-11才對,賣貨便跟純取貨不付款就是不一樣,我之前是都設定10元,運費他會自己跳出來,我就會跟對方說要付多少給7-11,如果對方是純取貨,我就會把錢貼在箱子裡面退給他
作者: hice (微笑小米)   2020-05-03 05:56:00
寄貨的時候應該就付給7-11錢了,7-11的簡訊可能是制式化的,沒有變更 可以請對方取貨的時候看實際需要付多少錢,設定0的話應該是不用https://i.imgur.com/wDDimqq.jpg
作者: sanion (山姆大叔)   2020-05-04 12:20:00
想知道後續買家有沒有被收錢!
作者: ambergeryang (芙蓉豆腐)   2020-05-04 19:08:00
謝謝大家回答!結果買家自己搞錯了!確定沒有再被收錢~

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