[心得] 蝦皮,惡意退貨,賣家損失商品又沒拿到錢

作者: monok (堅強)   2020-04-14 11:17:34
前幾天遇到一件鳥事:
買家下單,急著詢問是否當天能寄出
賣家回答:當天能寄出
賣家晚上包貨、出門寄貨
寄店到店、貨到付款
鳥事來了
作者: Zhang97226 (小檳)   2020-04-14 11:54:00
誰啊,可怕建議直接報警抓他謊話連篇的傢伙
作者: huiminyu (光陰的故事)   2020-04-14 12:03:00
蝦皮幫兇,還退他錢,報警告買家和蝦皮
作者: maplelove422 (喵喵\0w0/)   2020-04-14 12:08:00
要不要公布帳號 不然怎麼小心XD
作者: niishiki (犬儒)   2020-04-14 12:26:00
求公開帳號
作者: monok (堅強)   2020-04-14 12:33:00
還在等買家能善意回覆,暫不公開
作者: bonnie0711 (Bonnie0711)   2020-04-14 12:38:00
好誇張!蝦皮真的越來越扯
作者: ya1227 (chuan)   2020-04-14 13:02:00
求帳號
作者: misssquid (花枝小姐)   2020-04-14 13:58:00
求帳號,好糟糕的系統和買家
作者: maplelove422 (喵喵\0w0/)   2020-04-14 14:02:00
會回有上線就會回了
作者: lovesprite (雪碧就是我呀^^)   2020-04-14 14:13:00
求帳號+1
作者: dido0208   2020-04-14 14:26:00
提告,不當得利啊
作者: limdanm19   2020-04-14 14:51:00
帳號公佈先出來
作者: maplelove422 (喵喵\0w0/)   2020-04-14 14:55:00
很多人發了奧客然後都不公布帳號 大家根本無法避開
作者: ppen12 (河豚天上肥)   2020-04-14 15:16:00
拜託公布一下,太恐怖。
作者: forouter (木木)   2020-04-14 15:19:00
是說為什麼商品還沒到店買家就可以點選退貨這也很bug吧,好扯
作者: fantasy8201 (fantasy)   2020-04-14 15:22:00
跟蝦皮提出爭議後光用信件一來一往會耗很多天,也可以再撥打給蝦皮客服直接用講的比較清楚用電話請蝦皮在賣家收到商品確認無誤前不要撥款(很重要,一旦撥款了蝦皮好像就不會再介入了)
作者: tubjiksl (大頭)   2020-04-14 16:12:00
蝦皮問題好大,有沒有打去收貨門市問東西是否取走?也有可能根本物流訊息就是錯的。取貨付款也有可能是被別人領走。
作者: duriel3313 ( 4545)   2020-04-14 16:16:00
很奇怪 賣家取貨了 你申請爭議之後沒提供取貨證明嗎這怎麼可能判退款給買家 不知能否分享蝦皮爭議紀錄?
作者: tubjiksl (大頭)   2020-04-14 16:18:00
而且退貨賣家應該可以不同意吧?款項到錢包了沒?到時直接提領呢
作者: iploke (橘子水)   2020-04-14 16:58:00
但我記得寄出後 買家申請退貨 賣家可以拒絕?賣家同意退貨才會進行接下來的退款流程
作者: Ripper (Jack the Ripper)   2020-04-14 17:28:00
建議不要傻傻只等蝦皮處理,你應該要同時報警。
作者: wpd (??)   2020-04-14 18:09:00
報警+2 要連帶一起告蝦皮 共犯 精神賠償
作者: dido0208   2020-04-14 18:58:00
你先問客服如何處理,是蝦皮的疏失把款項撥給已取貨的人,如果不處理一起提告
作者: ooa662 (org)   2020-04-14 20:51:00
呵呵蝦皮爭議就是爛啊 我之前也是被奧客罵髒話還嗆我說時間到了就退錢 偉大的蝦皮還不是判給他贏 檢舉也沒屁用
作者: tonybbbb (東方行B)   2020-04-14 21:56:00
還好我堅持不用蝦皮的原因之一
作者: blue28082 (remember)   2020-04-14 22:08:00
蝦皮爭議真的很爛,之前有客人申請退貨,結果我貨沒收回來,蝦皮還直接判給客人,後來打去客服說要請蝦皮賠這筆訂單的費用,否則上法院處理,最後他們才請客人私下匯款給我
作者: fire811 (今天起床是賺錢還花錢Q.Q)   2020-04-14 23:03:00
蝦皮爛歸爛, 公關部門倒是很強大,絕對不會見報的
作者: eason77 (eason)   2020-04-15 00:24:00
可是有取貨耶,退貨,系統應該取消才對
作者: miwo (咪嗚~~~~~)   2020-04-15 03:37:00
原po是否一開始沒有按拒絕退貨申請呢?如果按了拒絕退貨申請,後續買家又不上線流程應該不會繼續跑才對?除非買家再次提出,還是我誤會流程了?
作者: Workforme (目標當個業績轉機股)   2020-04-15 05:45:00
我有個問題想問 我是個小買家啦 我選貨到付款 在收貨之前都沒有退貨的選項可以按 只有一個反白的完成訂單(也不能按) 請問貨到付款到底是怎麼在收貨前退貨的?因為之前有一次買到太貴的 一樣東西比別的賣場貴3成想退貨但是找不到地方按
作者: limdanm19   2020-04-15 06:21:00
嫌貴 讓商品躺在超商7天就會回去 一堆買家把貨到付款當成實體商店(嘆氣
作者: thehoodguy (pyrexvision23)   2020-04-15 06:26:00
蝦皮呵呵,趕快跟客服電話告知一下你準備報警了
作者: Zhang97226 (小檳)   2020-04-15 08:14:00
某樓是在反串奧客嗎XD??????真正買下去之前沒比好價來這裡問要怎麼棄單退貨 找打?你說是「之前」發生的那代表你有取貨好了那假如你得知了這個「方法」是打算什麼時候開始下訂後不取貨呢你不如先提供一下自己的蝦皮id說不定熱心的鄉民會私訊去幫助你喲
作者: gameking (GK草祭)   2020-04-15 11:38:00
如果原PO說的屬實 那就是利用了狀態更新的時間差漏洞因為寄出到狀態更新成出貨好像有一小段時間可是我剛剛去測試東西在未出貨的時候只有取消的按鈕所以對方是在狀態更新為出貨之後 但取貨前就可以按退?
作者: carter7013 (carter)   2020-04-15 12:05:00
你打客服請他處理啊
作者: incute   2020-04-15 12:10:00
除了聊聊紀錄,有沒有出貨商品的照片或影片、出貨小白單,也一併提供給蝦皮這樣可能比較好
作者: Workforme (目標當個業績轉機股)   2020-04-15 13:36:00
買家這邊 選貨到付款 賣家出貨後 到付錢取貨這段時間就沒東西可以按了 只有一個反白的完成訂單(不能按)
作者: haringwu (haringwu)   2020-04-15 19:26:00
你沒有警告蝦皮 告蝦皮所以他就判給他
作者: isurrender (Mavis)   2020-04-16 03:47:00
糟糕的系統 糟糕的買家 報警+3
作者: lan0616 (阿喵)   2020-04-16 13:42:00
這種會利用系統漏洞的買家真的很可惡,建議公開帳號。請問版主是賣什麼類的商品呢?
作者: THANN (Taiwan Made Candleshop)   2020-04-16 17:20:00
求帳號,好怕這人用相同手法去騙其他賣家東西.....
作者: tubjiksl (大頭)   2020-04-16 22:35:00
可是很難說買家是故意的耶,也許只是覺得還是想要那個東西,付了錢就沒關注拍賣對話了,而且怎麼會預先知道這樣可以造成bug?他也許只是想退貨看到有按鍵就按了啊道德有瑕疵離詐騙還是很遠的吧
作者: monok (堅強)   2020-04-16 22:57:00
回樓上,所以選擇不公開買家帳號因為不確定,但系統有BUG,蝦皮處理態度是可公評的
作者: tubjiksl (大頭)   2020-04-19 00:45:00
只是風向如此讓我疑惑,很明顯蝦皮一定至少佔五成責任,而買家有沒有責任還難說。
作者: fbifxxkma (FBI帥哥恐嚇騜)   2020-04-20 11:25:00
你出貨的時候是不是有跟他說你出貨了
作者: bjslover32 (自以為的VIP)   2020-04-23 03:47:00
太可怕,但是說蝦皮一直是澳客的幫凶,我也受害過

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