[問題] EasyStore開店平台金流與物流問題

作者: bebala (變顆芭樂)   2020-04-05 18:05:56
最近在試用EasyStore這個開店平台,
有幾個問題想請益版上有使用過EasyStore開店平台的版友,
1. EasyStore是否金流和物流都需要申請第三方支付平台?
因為原本EasyStore官網有提到EasyStore提供多種物流串接,
可以選擇全台超商(萊爾富、7-11、全家)進行超商取貨或是取貨付款,
也可選擇郵寄與宅配
但開始試用後發現似乎EasyStore本身沒有提供物流服務?
必須得申請第三方支付平台才可以串接物流的樣子?
2. 是否有推薦的第三方支付平台?(EasyStore有提供綠界、藍新與歐付寶等平台)
上網找了一些資料,綠界似乎是功能比較齊全的平台,
但客服似乎有點問題?費用與手續費不知道是否會比其他平台貴?
3. 針對超商取貨的訂單,若客戶未取貨的話,
這部分的運費通常會自行吸收還是請客戶負擔呢?
以上幾個問題,還請版上有設立開店平台的版友分享一下經驗,
感謝。
作者: anniekinki (我是安絲琪!)   2020-04-06 19:42:00
我是用shopline,但應該都大同小異。1&2都可以透過系統商統一申請串接,不必串接的(ex.郵寄,快遞,貨運)就自行設定就可以了。金流shopline只有綠界,我覺得還可以。3. 退回原超商不收運費
作者: bebala (變顆芭樂)   2020-04-06 20:45:00
感謝a大詳細回覆,之前誤以為綠界跟藍新未取貨都需要付費
作者: sweder (-s-)   2020-04-06 20:49:00
是「退貨不另收運費」,寄件時需先付60元給超商,另外綠界還會在後台收取5元的手續費。
作者: anniekinki (我是安絲琪!)   2020-04-06 21:55:00
shopline的說明是有特別註明「退回原超商不會收運費」,金流的部分綠界是負責ATM虛擬帳號跟信用卡,超取付款是直接對超商。若客人選擇超取付款是不會經過綠界的。但我不知道easystore的系統是否也是如此,你可以問客服
作者: sweder (-s-)   2020-04-06 23:30:00
補充一下:超取「付款」金流還是透過綠界撥款,但寄貨運費是60元是超商取走並開發票,而後段運費5元是綠界從撥款中扣除。a大說的沒錯,退回不收運費,但寄送那段還是有收...我是用EasyStore, 基本上綠界是用擴充方式串接。平台這邊不會牽涉到金物流(綠界或LinePay都是)。
作者: anniekinki (我是安絲琪!)   2020-04-07 00:09:00
s大,請問easy store使用上ok嗎?客服人員好找嗎?約滿後想跳過去,但沒時間好好試用。。。
作者: sweder (-s-)   2020-04-07 01:06:00
我沒用過其他家,無法比較,但對我來說CP值很高,所以我要的功能都有,我對客服依賴度其實很低(但都會回應,也都能幫上忙, 其他就是設計上需要靠自己花點時間,我覺得可以弄滿漂亮 (自認為也弄滿漂亮XD)
作者: bebala (變顆芭樂)   2020-04-07 02:03:00
感謝兩位補充回覆a大,我目前剛試用中,所以蠻常煩客服的EasyStore的客服似乎都在馬來西亞,工作日上班時間才會回因為無法跟他們通話,只能透過email或EasyStore客服系統跟他們聯絡,回覆不太即時,但上班日時半天至1天內會回網站架設的部分初期是有點麻煩,但有線上教學可以慢慢看費用比Shopline低很多就是了
作者: caro770880 (Ka)   2020-04-07 09:23:00
綠界多收五元本來沒什麼感覺,後來包裹數飆升的時候嚇到吃手手不過很方便,所以也用習慣了
作者: anniekinki (我是安絲琪!)   2020-04-07 10:44:00
我就是看到費用低,看起來也該有的都有就決定要轉過去,shopline一些比較好用的功能都要加錢,超賭爛。看來是值得轉看看的,謝謝分享
作者: twicemina   2020-05-12 15:29:00
感覺如果是有想做東南亞市場es也蠻適合,金物流都串好了

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