[問題] 蝦皮強制刪除一年多前商品

作者: necnecpop (小太陽)   2020-03-23 21:08:08
一星期前收到蝦皮以複製他人商品圖文為理由。強制刪除一年多前已上架商品七件。
我馬上打電話客服說是廠商給的原圖已授權允許使用。之後客服說會再以email 回覆我.
但一星期都沒有接到任何通知。
今天忽然收到帳戶凍結的消息。賣場停止一個月的運作。頓時晴天霹靂。連打了兩次客服
解釋。 也可提供原圖給蝦皮。 但只是收到會在調查。但也不知道什麼時候有結果
請問各位有遇過像我一樣的例子嗎?我該怎麼辦呢?
作者: bochilo (顆顆)   2020-03-23 23:35:00
蝦皮處理這種問題都裝皮皮的 建議一直跟他們盧 不然他們會一直托
作者: NKAC   2020-03-24 16:42:00
蝦皮客服的態度也是我只是客服,工程師幹什麼不甘我的事。最好多打幾次電話。最杜蘭蝦皮每次都先斬你在說,然後封帳號家常便飯,叫你自己跟客服說。
作者: DoveX (綠色瓦罐)   2020-03-24 19:00:00
建議一個月後把錢全部領出來棄用蝦皮。之前我在蝦皮圖片被盜用,去信蝦皮完全沒用,還不如我直接請對方刪除來的快。說我重複上架強制刪除我商品倒是迅速,問題我沒一樣商品有重複,所以截圖後去信罵蝦皮,在他們第三次強制下架刪除我的商品後我把剩下的也全刪了回歸露天懷抱
作者: raviyen (ravi)   2020-03-24 23:02:00
您有專員嗎?找一下解封快一點
作者: necnecpop (小太陽)   2020-03-26 12:04:00
沒有專員。為什麼會認識裡面的專員?
作者: limdanm19   2020-03-26 12:50:00
商城跟優選才有專員… 有專員不見得是好事
作者: raviyen (ravi)   2020-03-26 13:58:00
專員大多看營業額就會找了,除了商城/優選,還有分精選及top賣家我有2次駡人被封第一次7天,第2次找專員,3天解封
作者: bill219012 (蓋茲)   2020-03-30 11:54:00
東西賣的高就有專員line了

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