先澄清個人非專職賣家,頂多算是稍有經驗的網拍使用者。
本來想想買家因特殊狀況可能真的不是有惡意,其實也不太算真的澳客。
但考量其他賣家也是要做生意,所以特別寫出來給大家參考,有點長,
若是有懶得看的人,可以直接先封鎖此買家。
以下為本次遇到該買家的特殊情況,文章盡量簡短,但還是有些字數,敬請斟酌觀看。
s3644730 (以下簡稱買家)於 2019/12/29 與我購入商品,使用純取貨。
該買家於2019/12/30,詢問郵局臨櫃匯款戶名要填寫誰的名字,起初我想可能是真的新手
或是小朋友沒有存款帳戶,所以用這種方法買。
告知並解釋蝦皮自動產生的帳號不會有戶名後,
買家說他會再用其他銀行帳戶轉帳給我。
2019/12/31,再次告知由於要轉帳的戶頭內沒錢,請我開放超商取貨給她。
考量到昨天想到的情況,可能真的不太方便,故請買家重新下單,轉為超取。
想不到買家從這天開始進入身家資料自爆模式XD"
簡單說就是說家裡的情況,家裡哪位擔任某個職位,然後因為自己領有身心障礙手冊的關
係,多少歲了只能在家中當家管,自己很可憐,商品是想買給自己的妹妹當作禮物。
然後這當中還自爆了自己每天存一百元,不知道去取貨那天還夠不夠存得到。
家中母親也不同意購買商品,要求店員不要讓她取貨。
跟我說若是這次沒存到,就要延到下次再跟我購買。
考量到買家回應的字句確實很像年齡層較低的小朋友,
我當下雖傻眼,但沒有罵人,而是試著跟她用較好懂的方式與她溝通,購買後不取貨,對
賣家來說是很不好的行為,試著解釋讓她知道購買不取貨的嚴重性。
當下感覺到她似乎瞭解了一些情況,然而她想去超商取貨時,店員卻跟她說貨品已經退貨
了,不讓她取貨。
1/2到店的商品,怎麼可能1/5就退回來了呢?
雖然大概猜到有幾個情況,
1.店員不想讓她拿貨,只好撒謊
2.搞錯到件門市
3.退貨的不是我的商品
4.她唬爛我
她開始詢問是否能夠改成別的超商,我頭就開始有點痛了,
商品確實是在門市內,而且還沒回來我也沒辦法改成其他超商,於是又跟她解釋一遍,但
也跟她說這次退回後我就真的沒辦法賣她了。
她說她知道了,瞭解這個情況。
中間本來也想著是否要給她再一次機會,但買家也回應明確表示從今往後不會再買了。
既然買家都明確說要棄標了,那也沒辦法。
最後時間到去超商拿回退貨,結束這次的蝦皮退貨旅程。
打這篇文章的時候,其實也蠻猶豫要不要直接PO上來,
考量買家可能真的是有特殊情況,但是又擔心萬一其他人也遇到怎麼辦?
所以最後還是選擇PO上來供各位賣家參考。
如果她是真的有這類特殊情況,也請大家不要過度抨擊,頂多不要賣就好,那如果她只是
裝自己有特殊情況,那也沒關係,至少受害的只有我一個。
請各位賣家自行參考這位特殊買家的情況,
當然要當作一般取貨不付款來看可能會比較單純,只是供願意販賣商品給她的人參考。
感謝各位耐心觀看,祝各位好訂單接不完~
圖片因部分有牽涉買家家中隱私就幫忙碼掉一些,只貼出部分對話情況給大家瞭解
https://imgur.com/zAAeC3U.jpg
https://imgur.com/qaUQC0w.jpg
https://imgur.com/yyUsOGp.jpg
https://imgur.com/1KIPCWX.jpg
https://imgur.com/BGK9NUS.jpg
https://imgur.com/ze5LMXE.jpg