[情報] 蝦皮2020/01/06 起 賣家規範

作者: adslin (渡鴉先生)   2019-12-02 14:43:59
來源網址:https://reurl.cc/5gaz1v
極簡易重點:
1.賣家計分方式更新
2.備貨天數調整
3.較常備貨商品數量限制
4.代買代購類別調整
5. 鑑賞期規範
個人認為本次規範最嚴重應該就是5
引用蝦皮原文
「為了提供用戶更優質的購物環境與消費者體驗,所有賣家(商城/優選/拍賣」皆
須依照消保法提供鑑賞期服務(消保法排除之賣家類型、例外排除之特殊商品/服務除
外)。」
2020年1月6日起,若賣家於商品描述、賣場介紹、聊聊內容向消費者傳遞為反鑑賞期規範
之內容,蝦皮將根據賣家計分系統給予計分兩分,除此之外違規商品描述也將刪除商品。
澳客大時代即將來臨Q_Q
補上更詳細的蝦皮專屬鑑賞期規範:https://reurl.cc/e5aApR
作者: xxshoxx (紅綃)   2019-12-02 14:49:00
那只好拉高價格了..
作者: adslin (渡鴉先生)   2019-12-02 14:51:00
還要記得拔掉一些對蝦皮來說違規的退換或說明*退換貨
作者: hihimen (aa)   2019-12-02 16:03:00
那些海外的是要怎麼用鑑賞期咧?
作者: adslin (渡鴉先生)   2019-12-02 16:10:00
代購理論上在一般法條上是適用消保法,但是因屬客製化給付的關係,是無法有7天鑑賞期的。用網路上的例子來說A情況: 客人委託代購業者前往國外購買商品屬於客製化給付無法有7天鑑賞期B情況:代購業者先買了一推國外商品回來販售,這種就有7天鑑賞期C情況:代購業者提供各種商品資訊供客人選購,這種也有7天鑑賞期但是蝦皮的情況就不知道他會不會凹賣家了
作者: dorranano (阿妙)   2019-12-02 16:48:00
我問了客服自己賣自己二手產品不適用消保法退換貨的問題,客服回答我要以蝦皮規定為主
作者: hihimen (aa)   2019-12-02 16:59:00
之前客人用過的東西申請退貨,蝦皮也核准他的申請.....
作者: ya1227 (chuan)   2019-12-02 17:00:00
做賣家真難
作者: hihimen (aa)   2019-12-02 19:10:00
蝦皮應該要打壓台灣賣家,扶持對岸的賣家,我想
作者: Dragonz (Dragonz)   2019-12-02 19:39:00
改這樣連買家自己買錯東西要換貨,也要賣家付運費...
作者: bochilo (顆顆)   2019-12-02 20:17:00
價格很低的商品根本不會想請買家寄回 運費都比商品貴的
作者: charlieinin (charlieininder)   2019-12-02 21:41:00
商城賣家表示不影響,什麼樣的退貨都看過,反正大不了黑貓過去收,黑貓聯繫不到你東西收不回來你家的事,最好拖太久超過期限被系統取消順便封鎖。
作者: dorranano (阿妙)   2019-12-02 22:04:00
覺得蝦皮對賣家很沒保障
作者: gamewed (Gamewed)   2019-12-02 23:33:00
終於把白癡的30日連續扣血改掉了
作者: northlightbo (northlightbomb)   2019-12-03 02:03:00
一般拍賣帳號的錢也要被扣住8天
作者: YESBOSS (老闆最大)   2019-12-03 14:01:00
這是不是說我買ps4二手遊戲~玩三天破關可以退貨
作者: reck20052005 (毛毛)   2019-12-03 14:08:00
今天打客服他說一般賣家新制後的撥款速度不變耶
作者: fantasy8201 (fantasy)   2019-12-03 14:46:00
12/16就會開始進行商品描述審核,違規會先被下架。題外話最熱銷是不是又壞了,還有一堆商品莫名被神隱
作者: adslin (渡鴉先生)   2019-12-03 14:53:00
壞了+1 蝦皮正常運作中
作者: huiminyu (光陰的故事)   2019-12-03 19:41:00
又不是cosco,拈3什麼無條件退貨
作者: s425247 (s425247)   2019-12-03 20:04:00
同問PS4遊戲片 賣二手結果六天後買家破關完要退貨不就傻眼
作者: ashkaze (畏怕陽光)   2019-12-03 20:19:00
https://seller.shopee.tw/edu/article/542https://imgur.com/XGPkTCS.jpg有明確表示是非企業賣家不受消保法鑑賞期規範
作者: YESBOSS (老闆最大)   2019-12-03 21:34:00
所以我只要找企業賣家然後買了又退貨就可以玩爽爽那這樣誰還敢在蝦皮賣東西,優選賣家找死重點你引用這個條例你還漏掉了一個特殊例外情勢的附註你沒有打出來今消費者拆封電腦影音產品,但是如果你今天買的是已經拆封的數位產品,那怎麼辦這個之前有看過案例,當你拿消保法的特殊例外去跟蝦皮爭論的時候,他就直接搬出規定說因為你是蝦皮優選賣家,所以要遵從規定,等於是說都是蝦皮他們怎麼講怎麼贏你永遠拿他們沒辦法,我以自保的方式就是不要加入有選賣家
作者: ya1227 (chuan)   2019-12-03 22:24:00
不,只要你是長期在販售,他們都視你為企業經營,然後賣場沒打就算你輸
作者: kd124   2019-12-03 22:29:00
光惡意退換貨就能搞死人了
作者: YESBOSS (老闆最大)   2019-12-04 10:22:00
重點是賣場還把消保法的規定特殊條款,都放在賣場上面物品說明還特別說明標注,結果還是輸,所以基本上喔你只要被判斷企業不管你是不是賣二手的,都是得無條件退,在目前為止的狀況是這樣,你堅持不退,蝦皮就叫東西先寄回公司,然後再通知你說公司已經把款項退給客人,然後問你要不要付運費把東西拿回去,不拿回去就丟掉
作者: hananatume (棗)   2019-12-04 10:50:00
澳客養成app?
作者: ganbaday (低調)   2019-12-04 13:38:00
全部都給退貨,然後依法收取整新費用即可
作者: nemohuang (叫我金城武)   2019-12-04 22:38:00
企業經營我問過只要一年販售商品超過一件就被認定,所以賣二手品也算歐在本版有我之前文章,買過二手品退貨成功,而且是蝦皮判決
作者: TheVerve (TheVerve)   2019-12-05 14:10:00
境外賣家真的超爽的....
作者: wanko015 (doggy)   2019-12-05 14:40:00
詢問過蝦編說販賣二手商品一樣也要遵守規範,還建議把商品狀況寫清楚不然有機會被退貨
作者: adslin (渡鴉先生)   2019-12-05 15:03:00
真的遇到奧客,寫多清楚都沒用的QQ
作者: olympusxa (Zuiko最高!)   2019-12-06 12:43:00
像東森一樣到貨外面就貼易稅貼紙 註明拆封不退的方式可行嗎?
作者: YESBOSS (老闆最大)   2019-12-06 13:43:00
目前已經跟蝦皮爭議小組在協商該保護賣家權利就算是企業賣家...只要你的包裝可看到內容物並要有密封消費者要是拆了一樣不能退貨蝦皮目前說法是~就算買家買錯~只要包裝是可以看到內容物他用看的就知道買錯了~不需要拆封!拆封了~就等同於消保法消保法第十九條第一項解除權消費者必須不能拆封~才能退換二手遊戲光碟賣家必須要在商品跟賣場宣傳條文之外~還要說明密封包裝照明確告知消費者~必須要完整維持包裝~拆封了~就是不能退蝦皮就是希望你有透明密封(就算二手也是)..拆了就是拒退
作者: adslin (渡鴉先生)   2019-12-06 15:44:00
二手賣家還要搞台密封機回來包好包滿就對了(豆頁痛感謝提供資訊~
作者: ya1227 (chuan)   2019-12-06 17:58:00
那買家用看的知道買錯,申請退貨的話那是買家付運費退回嗎?(看公告似乎都是賣家要出)
作者: nuno (12)   2019-12-06 18:44:00
回樓上:只要買家想退,7天內不需要理由,而且賣家還需要負擔退回運費。台灣的消保法規定的....
作者: troubledanny   2019-12-06 21:54:00
法律條文就這樣。除非找立委修改條文。

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