[問題] 我賣正品 但買家仍要跑保智

作者: e32680 (煞气a凱文)   2019-09-04 15:27:46
大約在一年半前,我在英國知名奢侈品百貨FLANNEL 的電商平台買了2條Gucci皮帶,因為
尺寸不合故售出,這條那時超紅我才賣10000。是用臉書Po文蝦皮交易的
*購買店家
https://i.imgur.com/bV4qpbF.jpg
*購買證明
https://i.imgur.com/rxVMODC.jpg
一年半後,前幾天當時的買家來私訊我,說他買了一條新的gucci雙G皮帶,說跟我的不一
樣,拍了一堆細節比對給我。
*他傳的
https://i.imgur.com/fjBkPeB.jpg
https://i.imgur.com/CpfrK08.jpg
我認為不可能是假貨啊,問他會不會是型號或是款式不同,他說不可能,拍的是一樣款式
的。
然而我發現他給我一堆比對圖,結果沒有拍自己的皮帶壓紋型號,追問之下,他才po給我
,我才發現我賣的是406831他的根本是409416。兩個根本不同款。
*款式差異(根本完全不同款)
https://i.imgur.com/OkGa8wZ.jpg
https://i.imgur.com/yCA3kvA.jpg
但他還是認為我賣的是假貨,其原因很有可能他說他去專櫃說要保養,但懂的人根本就知
道專櫃根本不會屌海外購買的,他還說專櫃跟他說是假貨,但在我的認知下,專櫃根本不
會幫忙驗貨,而且我這款100%是正品。
但最後買家還是堅持說要送保智,我平常也是很忙,碰到這種偏執的人真的很煩,又不想
處理官司上的事(雖然我是正品這點很站的住腳),請問有什麼方法解決嗎?謝謝
*附上對話
https://i.imgur.com/uaB1J7I.jpg
https://i.imgur.com/4dqu8NF.jpg
https://i.imgur.com/TcdUfaC.jpg
https://i.imgur.com/LGhBLBK.jpg
https://i.imgur.com/e2RGcxm.jpg
https://i.imgur.com/Bwx30Ff.jpg
https://i.imgur.com/iv31gWX.jpg
https://i.imgur.com/wLWqPYO.jpg
https://i.imgur.com/wI4Ihnt.jpg
作者: tiiyuway (掌控不了的心)   2019-09-04 15:31:00
讓她送啊,你也站的住腳有購證、不同型號的存證照,跟他說誣賴會吃上官司的哦不用跟他講太多..對方聽不進去,跟他說栽贓嫁禍的嚴重性就夠了對話紀錄也要好好留存哦
作者: koukuco (雙角踏出戰火)   2019-09-04 15:36:00
你確定站的住腳的話,就語氣強硬一點,跟他說你就送阿,但是要是結果是正品就要反告他,不要被他壓下去了
作者: tiiyuway (掌控不了的心)   2019-09-04 15:36:00
不走這步應該沒別的方式吧?除非你吞下息事寧人,對方也很強硬你要如何處理?
作者: jing037 (僅僅一次)   2019-09-04 16:06:00
你確定他手上那條是你賣的那條嗎
作者: xxGHOSTxx (oni扣除手續費))   2019-09-04 16:43:00
你確定他手上那條跟你賣他那條是同一個東西的話,就讓他送啊,看誰對。建議你態度再堅定一點不要被壓
作者: ilanalan (黑兔)   2019-09-04 17:01:00
首先他要證明手上那條是你原來的那條,再者如果告不成可以告他誣告 危害你名譽
作者: nemohuang (叫我金城武)   2019-09-04 17:36:00
我的經驗,因海外代購,無法在台灣提出正版證明,其實會輸依照法律,無法用購買證明來證明他是正版,那如何證明購買證明是真的還是假的,一定會需要原廠提出證明國外原廠如何提出證明,國內代理商一定不幫忙,問題很大
作者: CharlesCL (Charles)   2019-09-04 18:40:00
雖然對方很瞎,但誣告不是這樣告的吧?傻眼...
作者: e32680 (煞气a凱文)   2019-09-04 18:41:00
請問不能告誣告的話 我這邊花的交通費住宿費 精神賠償對方會付嗎 如果驗出來是真貨的話
作者: sholia96 (sholia96)   2019-09-04 20:37:00
誣告是刑事犯罪,你要的是民法侵權行為,可以一起附帶
作者: howare10 (Qoo)   2019-09-04 21:30:00
他要先證明是你賣他的那一條,小心遇到調包
作者: mazinnng (mazing)   2019-09-04 22:43:00
小心調包+1
作者: huiminyu (光陰的故事)   2019-09-04 22:49:00
叫他快送,你站得住腳,不必怕
作者: silveriodide   2019-09-04 23:31:00
誣告沒這麼容易
作者: zezeuoo (柚柚)   2019-09-05 01:00:00
時間這麼久了,除非他有辦法提出證明那條是你當初賣他的,但很難,因為上面沒有任何屬於你的記號,不是嗎?還是購買證明有皮帶明細編號之類的,不然他也可以弄假的來唬你
作者: koes2005 (KOES)   2019-09-05 02:05:00
送保智又怎樣,別被他唬了,他怎麼證明手上的東西是出自你那邊?怎麼成案傻傻的
作者: THANN (Taiwan Made Candleshop)   2019-09-05 09:14:00
不用怕,搞不好被調包,到時候反告她賺一筆!
作者: hsu0416 (如夢似幻)   2019-09-05 09:25:00
不用跟他多嘴 他要舉證那條是從你那購入的非常困難
作者: gameking (GK草祭)   2019-09-05 09:27:00
不用跟他多嘴+1 不然又被他抓什麼語病 請他要送就快送
作者: hsu0416 (如夢似幻)   2019-09-05 11:09:00
另外反告誣告不太可能 因為換你要舉證他明知正品卻惡意提告 但買家有很多圖片佐證他認為假貨的原因
作者: gameking (GK草祭)   2019-09-05 15:08:00
沒有證明他騙人 頂多證明他型號看走眼了這樣他如果一直都不給你型號 到法官那邊才發現是不同型號那才是騙人XDD
作者: nuno (12)   2019-09-05 19:10:00
我最近跟你遇到一樣的情況。我知道自己賣的是正品,我是經銷店買的,很多年了收據沒有留。我擔心的是1. 保智大隊如何證明商品的真假?他們判別的管道絕對公正客觀嗎?如果代理商不願協助,國外原廠願意受理這種多到爆的案件嗎? gucci的部分商品並不是非常精緻,款式又那麼多,有沒有可能原公司也不一定能判斷?2. 買家如何證明商品是從你那裡來的?除非驗指紋。這是賣家可以主張的,但保智不一定會考慮到這點。好在你當時有拍照,有留單據,多一分證據。但站在買家角度,有單據也不代表皮帶就一定是出自買家自稱的管道。我一直在思考,拍賣平台賣精品,對買家賣家的保障在哪裡?還是誰強勢誰就贏我自己是跟買家說,要送保智要提告都隨便他,如果真的發生了再說。但對於保智的公信力,我是存疑的
作者: No888 (No888)   2019-09-06 00:48:00
有殺人、沒有殺人、不曉得有沒有殺人,請問哪種有罪?當局者迷,這題很容易解阿,應該為是否有單位證明為"盜版"並非證明為"正版",我想應該沒有人敢背書證明啦~
作者: mazinnng (mazing)   2019-09-07 14:58:00
他去專櫃驗貨也不知道是不是真的
作者: nemohuang (叫我金城武)   2019-09-08 08:11:00
不知道是否對?假如我今天去吃東西有問題,懷疑店家衛生問題,其實是店家提出證明來反駁衛生經過SGS認證沒問題,所以同理,應該是賣家提出正版證明,非消費者去驗「盜版」

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