[問題] 蝦皮 包裹服務單脫落

作者: minutee (靡尼特)   2019-07-29 15:26:51
今天早上收到蝦皮簡訊告知
包裹服務單脫落
照簡訊所述聯絡客服信箱,還沒有回覆
第一次遇到這種狀況QQ估狗也沒查到什麼
上禮拜三附近用711寄件的
(台中寄台中而已想說為什麼還沒到orz)
蝦皮上面一直顯示交貨便收件
想問若物品沒有找回來我要自己吸收嗎...?
簡訊內容:
蝦皮賣家你好,你的訂單編號,經物流通知你的包裹協尋中-服務單脫落,需請你於收到此簡訊的2日內,盡快來信蝦皮客服信箱,告知包裹內容物為何並提供商品本身包裝圖檔,以利物流中心後續配送作業流程(禁運品不提供配送服務,將統一退回寄件門市;空袋則銷毀),如逾期未收到你的回覆,物流中心將會依前述作業流程處理,造成你的不便還請見諒,謝謝。
作者: parislove3 (艾草糖)   2019-07-29 15:32:00
有套袋還是只用膠帶黏貼?
作者: minutee (靡尼特)   2019-07-29 17:19:00
服務單嗎?有裝入711的專用袋黏著
作者: dido0208   2019-07-29 18:52:00
還沒看過7-11那種四邊全封會脫落的
作者: laotoulove (水水)   2019-07-29 19:28:00
後續如果一直沒有找回來,要自行吸收損失。但是不知道作業時間要多久,建議你還是先趕快補給客人一個喔
作者: Powar ( )   2019-07-30 10:38:00
客服匯要你提供出貨時商品的影片或照片 他們再來找

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