[問題] 蝦皮出貨後買方說不買了 geminipei PTT批踢踢實業坊

作者: geminipei (打怪人生) 2019-05-11 15:24:28

請問一下大家～～
如果已經出貨了買方申請退貨退款，理由是不想買了，會按同意嗎？
說真的蝦皮雖然不用自己負擔運費，但久久遇到一次這種，而且也不事先溝通的買家真的
讓人感覺很差...昨天訂昨天寄出，結果今天就說不想買了，東西才剛寄出去才說不要...
真的很ox

作者: gamewed (Gamewed) 2019-05-11 15:38:00

超取嗎？對方已收到還是？

作者: xxshoxx (紅綃) 2019-05-11 15:42:00

認賠然後封鎖，私下公佈黑名單

作者: akira0409 (akira) 2019-05-11 16:09:00

我會拒絕，請他不要取貨，等退回送他負評

作者: LinYuSh (YuSh) 2019-05-11 17:01:00

先拒絕，等退回吧，已付款訂單未取也沒辦法評價...

作者: sholia96 (sholia96) 2019-05-11 19:20:00

不能，拒絕他退貨退款。叫他不要領就好

作者: geminipei (打怪人生) 2019-05-11 19:33:00

https://i.imgur.com/3nubwIL.jpg 結果買家提出他沒收到商品所以才要退款，我是昨天才寄超商，今天當然還沒到囧！我目前先跟蝦皮提出爭議了

作者: LinYuSh (YuSh) 2019-05-11 20:14:00

退回他一樣不能給你評價，先不要退款，等收到東西

作者: counterpunch (你最珍貴) 2019-05-12 00:12:00

當然是拒絕！要同意起碼要等到貨物退回來確認完整後而且有的買家其實後來會改變心意會去取貨，所以務必要等到貨物退回再處理

作者: Lamour1005 (主唱大人) 2019-05-12 07:21:00

必須等商品退回才退款。有些買家看到"已退款"就會去取貨並且不寄回，到時候就更難處理了請他不要取貨，等貨退回再給他一顆星

作者: sandy0614lcf 2019-05-12 12:42:00

我記得用信用卡、蝦皮錢包先付款的話，未取沒辦法給買家評價耶？

作者: wpshi (wps) 2019-05-12 17:48:00

先付款的訂單未取賣家沒辦法給評價喔

作者: lilyred 2019-05-12 21:50:00

不能給評價沒關係，至少就是要讓這種買家吃一個為取紀錄

作者: pat0432001 (虹) 2019-05-17 23:54:00

我現在剛好有一件，不曉得該拒絕還是同意，但同意就不不能給負評了，目前我是還沒寄出，是幫客戶叫戶，結果商品到後，通知貨到了要出貨了，對方就提取消=_= …明知對方不要，我還要寄嗎? 但不寄的話，又不能評價

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