[問題] 蝦皮的貨到通知是否異常了?

作者: kuochun (雲深不知處)   2019-01-06 18:43:43
一個晚上連續遇到蝦皮平台兩位客人詢問商品是否已經寄出,因為他們都沒有收到到貨通

由APP進入訂單詳細資料查詢,才發現訂單內頁的貨態皆是商品逾期未取已退回,但訂單
列表中的貨態都是顯示(商品運送中)
只好趕快檢查其餘蝦皮APP訂單列表中,顯示(商品運送中)的訂單,逐一確認訂單內頁的
貨態,發現多筆已經到店的訂單,在訂單列表中,仍是顯示(商品運送中)
看到有1/2 - 1/5 間到店的訂單有這樣的狀況,萊爾富跟7-11都有,只能一一私訊提醒客
人商品已到店,請他們撥冗取件…
請問有人遇到這樣的狀況嗎?
作者: koes2005 (KOES)   2019-01-06 12:51:00
異常很久了,之前是711沒到貨簡訊,後來連app內顯示的物流都異常不過,仔細看下,「商品運送中」一直都是這樣吧?訂狀態態寄出後都是顯示運送中
作者: pat0432001 (虹)   2019-01-11 12:23:00
我也有,有的買家也沒說,我無間覺得奇怪怎麼一在運送中,才在最後一刻拿回被退的商品,問買家,買家說根本沒通知,因為我都是整批到貨整批寄,裡面好多都反應同的狀況,只是他們剛好有上線有看到,我大概12月就有這狀況了。 至於運送中…我連客戶已取都是運送中提醒客戶取件後,客戶回應我才點進去看,確取標已取
作者: koes2005 (KOES)   2019-01-06 20:51:00
異常很久了,之前是711沒到貨簡訊,後來連app內顯示的物流都異常不過,仔細看下,「商品運送中」一直都是這樣吧?訂狀態態寄出後都是顯示運送中

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