[閒聊] 被蝦皮BUG刪掉賣場

作者: monkey889 (我思故我睡)   2018-12-20 23:03:34
昨天我收到蝦皮推播通知某賣場的某商品品項賣光了,
盤算還有存貨想更改數量,
順勢點推播連結進賣場,
按下編輯,然後就沒有然後了......
整個賣場消失......
當下我還以為我手殘點到刪除,
立刻打電話給蝦皮客服,
蝦皮客服說從資料上看來,
上/下架 & 已刪除的賣場都沒有這筆賣場資料,
要通報工程部專案處理。
今天等了老半天還是沒等到回覆,
再次打過去問,
客服依舊回覆不知何時會好。
這個賣場沒記錯應該是4千快5千的五星評價,
銷量是同商品類第一,
跟第二名在拉鋸戰,
我算了一下我的損失
(1) 每天淨收入少了3000元以上 ->聖誕節禮物潮主戰力
(2) 每天銷量不斷下跌,修越久跌越多 ->銷量很重要
(3) 開新賣場廣告費用是原賣場2倍,忍痛還是買了 ->跟原綜合排名有關
(4) 已經跟原廠下訂的貨不知道該不該付錢 ->賣場救不回來我這些貨絕對賣不掉
各位前輩覺得我該跟蝦皮提出怎樣的賠償訴求 (淚)
作者: dido0208   2018-12-21 13:57:00
也太衰了
作者: turnoff11 (麥子真是大好人)   2018-12-21 07:05:00
有沒有之前賣場圖檔之類的 有個證據比較有機會吧
作者: howhow801122 (傑哥)   2018-12-21 02:43:00
蝦皮工程處理很慢...我的問題兩個月沒回,損失1萬裝死中..客服只會鬼打牆
作者: monkey889 (我思故我睡)   2018-12-21 02:34:00
我也覺得,但就試試看了@@
作者: charlieinin (charlieininder)   2018-12-20 23:48:00
(覺得蝦皮不會理你,之前想說1212前降個價,然後就無限審核,過兩週才重新上架

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