關於昨晚在e-shopping版友veluriya的發文，木槿花草本衛生棉回應如下：
原PO所提到的產品為輕薄乾爽護墊/隨手包系列。
https://i.imgur.com/FftFFlc.jpg
(此為產品圖，現販售同款包裝之產品已升級)
木槿花草本衛生棉於2014年收到客訴後，雖由客服人員協助替換產品給客人，但由於我司
人員疏失緣故，導致客人再次收到瑕疵品，對於當時未能妥善處理問題，造成消費者得到
不好的產品體驗，向版友veluriya誠摯的道歉。
多年來為提升產品品質，木槿花持續進行了以下的修正：
一、木槿花終止與原委託廠合作，轉回福建廠生產，由廠內台籍幹部依流程落實品質監
控，台灣總公司也會不定期派駐稽核主管到廠，加強稽核生產流程、穩定產出品質。
二、在生產線設備上不斷進行更新改進，全面安裝雙面汙點檢測器， 生產過程自動檢
測棉片並剔除瑕疵品，降低不良率。
https://i.imgur.com/nkaFg57.jpg
(此為雙面汙點檢測器)
這幾年木槿花草本衛生棉不斷為產品做調整及改善，希望能帶給消費者更好的品質。
這個產業的品牌很多、競爭很大，我們或許不是名聲最響亮的，但我們依然努力想提供更
好的草本衛生棉給每一個使用者。
謝謝原PO這次的發文，讓我們能時時刻刻警惕自己給予更高標準去生產和製造，未來木槿
花草本衛生棉會更加謹慎在每一步流程，也謝謝消費者和我們一起把關。