[問題] 蝦皮買家同時匯兩筆到虛擬帳戶怎麼辦？ yugincia PTT批踢踢實業坊

[問題] 蝦皮買家同時匯兩筆到虛擬帳戶怎麼辦？

作者: yugincia (OOO) 2018-06-23 11:28:16

如題～
有個天兵買家一次下標了兩筆
因為是分開下標的
想當然一定會出現兩個虛擬帳號
但是買家在匯款的時候一起匯入同一個帳號
金額錯誤我這邊就一直是尚未付款
我解釋了半天買家似乎不能理解蝦皮的機制
也請買家詢問蝦皮客服和他付款的銀行客服
請問有人遇過這狀況嗎？
最近超忙還要處理這個>”<
現在我該怎麼辦啊～～～

作者: smallshow3 (小礸) 2018-06-23 11:29:00

請他問蝦皮啊…沒成功就走退費了

作者: LinYuSh (YuSh) 2018-06-23 11:33:00

讓他自己去問蝦皮，而且金額錯誤會匯款失敗沒收到出貨通知就別理他

作者: monemine74 (æƒ³ä¸åˆ°) 2018-06-23 12:37:00

虛擬帳戶金額不對匯不進去吧讓他查帳我遇過好幾個匯失敗以為自己匯好的

作者: hjk0805 (LucyChien) 2018-06-23 13:31:00

曾經有客人遇到也是匯款2次結果都成功，但我這裡顯示就一筆款項，我請買家自行聯絡蝦皮~後來她說蝦皮會退款給他

作者: dido0208 2018-06-23 14:13:00

單純自行轉錯帳戶的問題，跟賣家無關

作者: ogerea (Jo) 2018-06-23 16:07:00

我也遇過打電話給蝦皮客服他們會處理要請客人自己打去客服喔因為是他的帳號

作者: abccba123 (一起來奔跑吧!!) 2018-06-26 22:25:00

買家提供後五碼，賣家我打電腦，一下子就入帳了

繼續閱讀

[問題] 全家近期的配送進度zapmama [問題] PC賣家寄貨運費價格疑問RZih [問題] 蝦皮賣家負擔運費有沒有半價優惠kenn80019 [情報] Yahoo拍賣賣家全家寄件免費領破壞袋qjason [問題] 個人賣場通知轉圈圈redskirt [問題] pchome上傳照片都糊的??orz78 [問題] 粉狀的營養品算普貨還特貨？chiupid [問題] PCHOME個人賣場私訊打不開eve1100 [問題] 賣家負擔運費，但商品金額比運費低blblblbl [問題] PC免運可以寄離島?redskirt