出貨前貨品盒子有用氣泡紙包好
外面就是一般的破壞袋
結果收到買家私訊說我包裝太薄了
他用美工刀拆破壞袋的時候就把盒子割破
害他不能拿去送人
要求我換一盒新的給他
不太想換貨給他
但是他很堅持是我這邊的問題
實在不是很想理他…
作者:
B7405 (萬華)
2018-06-13 10:28:00可換可不換
你有出貨完好的證明可不理她 頂多負評吧 但你日後要多
破壞袋都一樣 你也包氣泡紙了 買家自己不小心割怪誰= =
這是奧客無誤吧！不是賣方出貨問題為什麼是賣方要承擔？難道我去百貨公司買東西回家自己拆壞還能去百貨公司求償？
對錯而言當然是客戶問題; 但很多時候做生意不是誰對誰錯的問題..賣家能加強包裝或其他方式避免,自然要做遇到客訴,要記得你處理的是人的問題而人並非時常理性
自己尿尿會分叉,怪馬桶歪一邊 ? ? ? 奧客真是無極限(這種買家我都懶得理他,頂多就是一星負評互相傷害)
作者:
huiminyu (光陰的故事)
2018-06-13 11:17:00不退,不是妳的問題。有些買真的很奇怪,要送禮的是你,我為什麼我要配合
我同意生意沒有對錯，但商家要有原則，不能被客戶無限上綱，今天加強包裝又如何，客戶拆封方式有問題，這不是商家可以防止的。即使今天用亞馬遜出貨規格（大紙盒+一堆氣泡袋）。就能避免客戶拆封方式不傷害商品嗎？搞不好客戶又說你包的好複雜不環保。只能說商家要有自己的原則底線，不然處理不完的，每次為客戶開先例，下次就會再被凹，好客戶就算了，遇到奧客真的勞心勞累又沒利潤。
作者: dido0208 2018-06-13 13:21:00
奧客，自己都承認是自己割壞，關賣家什麼事
不理買家，假如你讓買家換，割到盒子的商品你要認賠嗎
作者:
raviyen (ravi)
2018-06-13 14:20:00不理，差評互相傷害，貼上聊聊內容回覆就好
作者:
gamewed (Gamewed)
2018-06-13 14:41:00我都拿鋸子開箱
作者:
f124 (....)
2018-06-13 15:11:00他割壞了是退洨喔?
作者: dido0208 2018-06-13 15:34:00
本來就不要退，不然買衣服用剪刀剪外包裝剪壞衣服也要賠嗎
作者:
jumisui (jumisui)
2018-06-13 17:22:00推28樓，怎會呢？我賣個人二手商品都只有一個，那我要拿什麼換給他？
作者: os0715 (星辰) 2018-06-13 18:22:00
破壞袋不就用手撕開就好，拿甚麼美工刀@@
作者: Zumi (牙套妹) 2018-06-13 19:05:00
自己割壞的怪誰
作者:
huiminyu (光陰的故事)
2018-06-13 19:50:00有買家還建議破壞袋四邊都要封膠帶啦,更誇張的還說:外包裝居然沒密封,萬一blabla
作者:
gamewed (Gamewed)
2018-06-13 20:04:00是有用過破壞袋瑕疵品封口側邊沒封好，稍微用力就整條爆開
我遇過我賣一整組裡面的某樣東西，我想說這是最後一樣了，其他都賣完了，我就拿整組的包裝寄給他，被給負評說我怎麼拿這個箱子包給他WTF我說這個箱子不是產品之一啊，被譙超慘很雖小
作者:
THANN (Taiwan Made Candleshop)
2018-06-14 09:20:00自己劃破的怪誰阿??不用理
別理他，敢負評就把對方的行徑評回去也讓其他賣家注意
作者:
Larith (菜包)
2018-06-14 14:23:00這明明是買家自己的問題，要求退貨也太沒道理，不要理他啦
作者:
GAGA1 (嘎嘎)
2018-06-14 17:50:00是我會堅持不退 一星也無所謂 回他一星 心安理得
奧客無誤....如果你進過日本儀表，就會發現日本人在包裝上，就會多加一片紙板，怕的就是客戶手殘!
這種無法避免就算退貨 只退八成錢好了，你能保證收回來是完整的東西嗎？