[問題] 被蝦皮凍結的帳號基本上沒機會結凍?

作者: st11 (G HAN)   2018-05-17 00:52:50
因為我把賣家宅配運費調整被蝦皮系統抓到被凍結
後面申請解凍時客戶一直回覆
"此為系統偵測您的帳號有非正常使用物流或金流的情形,因此目前尚無法為您解除或使用
此服務。 "
而我想來想去想不到所謂"非正常使用物流或是金流".
改宅配運費只是可以省點手續費而已
我最便宜商品都高於499.根本不用湊或是特別修改之類
而請客戶提出到底那裏"非正常使用物流或金流的情形"和其證據也未果
只回覆系統偵測有卻又提不出來
就像法院判決時.判決書上面寫"檢察官調查後覺得有罪"來訂罪
請問基本上是沒救了?我在蝦皮評價不多但也是一年多慢慢累積下來的.
還是讓蝦皮一次少收10幾元手續費就足夠永封帳號了?
但他們的理由是提出不證據的非正常使用物流或金流的情形
作者: jony89297 (ya)   2018-05-17 01:15:00
之前也是被封鎖,先申訴,申訴了蝦皮7天都沒回應,後來直接打客服,描述情況後,客服人員馬上傳信件來,要我提供證件照片還有與xxx(某個買家)的交易關係,我提供完證件,說明我們只是買賣家的關係後,隔天蝦皮就解鎖了,給您參考
作者: sospk (fun-s)   2018-05-17 14:22:00
這種我經驗多,請問裡面你有剩餘蝦皮廣告費嗎
作者: st11 (G HAN)   2018-05-17 22:36:00
我沒買過蝦皮廣告...

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