[問題] 賣出的商品未寄出且已分賣該如何處理? cutebarbie PTT批踢踢實業坊

[問題] 賣出的商品未寄出且已分賣該如何處理?

作者: cutebarbie (*BARBIE DOLL*) 2018-03-16 02:52:35

大家好
因為PCHOME不常賣出東西，昨天突然看到3/11有賣出商品
但到今天都還沒寄，因為昨天才發現
部分商品已拆賣蝦皮寄出
已昨天先私訊買家可否改換其中一樣賣出商品 & 補送100現金作補償
但買家評價0，深怕他沒看到
請問大家通常會如何處理?
會主動打電話通知買家嗎?
如果這樣的處理方式OK嗎? (換商品+貼$補償)
謝謝:)

作者: Monchestnut (いばらの涙) 2018-03-16 03:27:00

取消訂單重上架再問他要不要買

作者: smallshow3 (小礸) 2018-03-16 06:29:00

打電話問啊…不過他都沒意見也很神奇

作者: hjk0805 (LucyChien) 2018-03-16 08:17:00

有時客人沒看私訊，又不想打電話，我都會發簡訊告知客人商品有些問題請他上線用私聊回覆~

作者: bonnie0711 (Bonnie0711) 2018-03-16 12:56:00

我會取消耶然後聊聊說明原因

作者: tuka612 (iris) 2018-03-16 13:03:00

同上，再傳簡訊詢問

作者: generally (滾來滾去) 2018-03-16 17:30:00

客人不看私訊的，可傳簡訊

作者: cuteedric (李小丸) 2018-03-16 17:32:00

取消訂單

作者: dorna (不一樣的人生正式啟程) 2018-03-16 18:37:00

電話號碼不會完整顯示想知道要怎麼打給客人？

作者: rammap 2018-03-16 21:05:00

開網頁就看的到完整電話號碼

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