[問題] 售出半個月的商品損壞會給買家退換貨嗎

作者: Pinee (湯米)   2018-01-31 16:49:31
買家於1/14完成取貨,今天1/31表示穿兩次衣服扣子就掉了
本來我這邊提出請買家拿去附近改衣服的店修補,費用我們承擔
扣子掉了其實給人修補50元以內就可以解決了
但買家不太願意,回說衣服都破洞了還可以修嗎
看買家這種反應感覺不給他退貨必定就會吞一個負評了
老實說商品都已經領取超過半個月,也穿出去過不只一次了
這應該算是人為因素導致商品損壞了...
這件衣服已經販售上百件,退換貨率極低,幾乎都是更換尺寸的退換貨
目前只有兩位客人曾經反應拉鍊有點難拉,其他從未收過任何瑕疵損壞反應
請教各位前輩,換作是你們遇到這種情況,是否會選擇摸摸鼻子就自己虧錢退款?
作者: f124 (....)   2018-02-02 08:54:00
台灣法規就七天 而且是鑑賞期
作者: huiminyu (光陰的故事)   2018-01-31 16:56:00
扣子是賣家弄掉的嗎?又不是專櫃,還有售後服務
作者: meteor5210 (沁羽)   2018-01-31 17:04:00
鑑賞期只有10天,而且是未使用的物品,評價不用太注重客人給你負評,你可以重新修改評價並說明原因請不要慣客人
作者: dido0208   2018-01-31 17:17:00
誰知道他是不是穿完他想要的場合就退,小本買賣沒那個本錢跟他耗,不要理他
作者: f124 (....)   2018-01-31 17:23:00
半個月還給人退的 佛阿
作者: nuno (12)   2018-01-31 17:55:00
不要給他退。遇到這種奧客我會提出退還部分款項補償方案,我寧可不賺錢至少沒虧本呀,讓她退回來不就整件都虧了嗎?如果賣給下個客人也不道德。解決完記得封鎖,下次出貨要特別留意可能有瑕疵的部分
作者: B7405 (萬華)   2018-01-31 18:12:00
衣服是多少錢
作者: hejen1902 (暴龍)   2018-01-31 18:26:00
一般的網購拍賣都是7日內退換貨鑑賞期(而且是鑑賞期,不是使用期,鑑賞是用看的)_原PO如果只想花錢了事,這種白目買家只會層出不窮
作者: dioradio (HIRO)   2018-01-31 18:33:00
縫個扣子只要1分鐘 若買不起針線拿來我免費幫他縫
作者: PTTOnline (PTT非官方帳號)   2018-02-01 21:36:00
如果你經營亞馬遜應該會想跳樓吧。亞馬遜委託出貨的話30天以內無條件退呢然後亞馬遜收到退貨後全部金額退客人,退的東西沒辦法二次販賣就算你不可售,要丟掉又得付手續費若自己發貨,若購買半年的客人要退你不給退,客人去找亞馬遜介入很大機率是賣家輸
作者: smallshow3 (小礸)   2018-02-01 21:52:00
他在台灣不在美國除非你說賣的貨從亞馬進的
作者: darkjay (班)   2018-02-05 02:17:00
推樓上,兩國法規不同無法相提並論

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