[問題] 蝦皮 買家完成訂單後要退款

作者: perfume1 (perfume1)   2018-01-23 13:20:51
在蝦皮販售個人衛生用品,有標註試穿後無法退換
也標明了試穿尺寸
買家買了比自己小的尺寸,試穿後穿不下向我反反應
我讓買家退貨退款,試穿過的我自行吸收(也不能賣了)
運費也由我支出
但是買家點選了完成訂單(?),隔天看到蝦皮要撥款
詢問買家是買家點選完成訂單,買家說蝦皮請他自己跟我聯絡
這要怎麼處理呀?
有遇過相同的狀況嗎?
作者: gameking (GK草祭)   2018-01-23 13:55:00
改口跟他說完成訂單不能退貨XD因為蝦皮撥款了的話要退貨變成你要自己匯款給他多很多麻煩又沒賺到他的錢
作者: f124 (....)   2018-01-23 14:11:00
改口個人衛生用品無法退貨阿~
作者: ya1227 (chuan)   2018-01-23 14:24:00
她開一個賣場妳下標妳人也太好,貼身也給退
作者: bna15 (小杰)   2018-01-23 15:02:00
你這樣成交手續費還要自己出耶 他這樣還可以給評價
作者: monemine74 (想不到)   2018-01-23 16:24:00
推一樓 你人太好
作者: Zumi (牙套妹)   2018-01-23 16:37:00
沒看過貼身試穿後還可以給退的QQ人太好
作者: smallshow3 (小礸)   2018-01-23 17:41:00
就不給退了啊…
作者: counterpunch (你最珍貴)   2018-01-23 20:34:00
衛生用品本來就沒在退的,這是法律允許的。賣場有標註貼身不給退,且尺寸都標了,他還買到不合身那是他的事了,請他自行去處理。這種情況他還選擇網購風險就要自己承擔,不想承擔風險請去實體店面購買你如果要自行退他款要注意買家的實付金額,而不是你這邊看到的訂單金額。有的買家會這樣洗折扣碼和蝦幣,而且成交費誰負擔要先說好
作者: angel800109 (夏)   2018-01-26 09:48:00
人太好了吧QQ覺得不用給退,全部損失都要自己負擔

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