如題
我只是個小賣家
所以進的貨量不多
有關尺寸的衣服或鞋子幾乎都是做預購比較多
有個買家跟我買了一雙拖鞋
這雙我自己也有帶
尺寸是標準尺碼 但如果腳胖或喜歡寬鬆的建議是帶大一碼
這個我賣場裡也有備註
結果買家收到了
跟我說太緊問我能不能退換
我跟她說預購商品無法退換貨除非是有瑕疵
她回我..賣場沒有寫不能退換
我說賣場首頁購買須知有寫到
不接受吹毛求疵與顏色想像不符等理由退換貨
(如氣味、色差、小脫線、尺寸差、穿起來不合不好看)，寄出前我們會先檢查過商品，
收到商品後若有任何問題請2日內告知我們，會視情況幫您處理，若不屬重大瑕疵不接受
退換貨
結果她回我 "真的沒有看到說明"
想問大家這樣 你們會如何處理